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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

广西电网公司营销工作派工单管理规定（试行）规定，第二十八条因工作任务或其他原因需（）时，由工作负责人确认是否合适，并在“备注”栏注明变更的时间和变更的人员

A.计划抄表日

B.抄表员

C.抄表数据

D.催费员

答案

AB

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第1题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，省级服务调度仅对投诉、举报、意见类工单进行全过程监控。（）

A、正确

B、错误

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第2题

《电气倒闸操作票工作票监督细则（配电部分）（2019版）》规定，若一张工作票下设多个小组工作使用（）时，配电工作任务单的“工作票编号”栏填写工作负责人所持工作票的编号，“编号”栏填写同一张工作票下设工作任务单的流水号（2位）

A.配电工作任务单

B.配电工作派工单

C.配电急修任务单

D.配电低压派工单

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第3题

广西电网有限责任公司特种电力安全工器具管理业务指导书Q/CSG-GXPG2094002-2021第3.4.3规定：特种电力安全工器具实施定置管理，编号应与存放处编号一致，对号入座。宜存放在干燥通风，满足温湿度要求的电力安全工器具室、柜、箱内或货架上，（）与其他物品混放。存放环境应干燥通风，温度应在-15℃～40℃、相对湿度不大于80%环境中

A.允许

B.可以

C.特殊情况允许

D.不得

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第4题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（试行）的通知》第四章第十八条规定，市民（用户）投诉工作人员服务态度的工单不需要进行升级处理（）

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第5题

根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第一()二工单分类及定义，二次派单是指()派单后因回单结果与回访结果不一致或回单结果模糊，从而由客服热线或供热监督督察第二次派发的工单

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

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第6题

广西电网有限责任公司特种电力安全工器具管理业务指导书Q/CSG-GXPG2094002-2021第3.5.3规定：各单位应以1个（）为最小单元明确特种电力安全工器具维护保养责任人

A.班组

B.供电所

C.仓库

D.库房

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第7题

根据《广西电网公司2022年用电营商环境创新领先专项行动方案》（桂电市场〔2022〕34号），加强业扩工单全过程管控，强化业扩工单“体外循环”治理，对客户申请资料完整的，必须1个工作日内录入营销系统，确保各环节业务发生时间与实际保持一致（）

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第8题

根据《济南热电有限公司工单管理规定（试行）》第二（三）抢险抢修类第4条规定，对需要大修井口的需在24小时内完成（）

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第9题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第四章第十九条规定，下列哪些情形为客服热线进行直接升级处理（）

A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮，导致市民（）用户诉求不能及时得到处理的

B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的

C.所属单位（）部门迟迟未处理反馈工单的

D.对于市民（）用户诉求未针对性回复的；

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第10题

根据《广西电网有限责任公司2020年小型基建估算控制指标》规定，小型基建项目工器具和家具购置费是指在建设期内，建设单位为保证项目建成后满足基本生产经营活动而必须配备的工器具、家具等设施。费用依据建设单位管理的需要，初步设计阶段按可研批复的项目内容及费用标准计列。()

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