1. 上述案例说明,小王的工作中主要缺少()
A 计划
B 目标
C 动力
D 自信
2. 上述案例中,部门召开会议解决小王的问题所用的方法是()
A 德尔菲法
B 头脑风暴法
C 集体讨论发
D 自由发言
3.针对小王面对同事的请求,又不好拒绝的情况,说法正确的是()
A 小王应该根据自己的情况回绝一些事情
B 把问题揽在自己的身上
C 小王必须接受请求,否则就会引起同事的埋怨
D 如果他不接受,别人会认为他很自私
考核要求:三个问题均需要结合案例进行分析,如果不能结合案例进行分析,最多只能得到60分。
请结合前11章的相关理论并结合案例分析:
1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适?
2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一?
3.政府公共管理能力是否需要加强?公共管理方式方法如何转型?
A.以身作则
B.自信心
C.沟通力
D.因人而异
E.分析力
F.耐心
案例分析五
某商业大厦按规范要求设置了火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统以及气体灭火系统等建筑消防设施,消防技术服务机构受业主委托,对相关消防设施进行检测,有关情况如下:
1. 火灾自动报警设施功能性检测
消防技术服务机构人员切断火灾报警控制器主电源,控制器显示主电故障,选择2只感烟探测器加烟测试,控制器正确显示报警信息,5min后,控制器自行关机。恢复控制器主电源供电,控制器重新开机工作正常,现场拆下一只探测器,将探测器底座上的总线信号端子短路,控制器上显示48条探测器故障信息。检测过程中控制器显示屏上显示2只感烟探测器报故障情况,据业主值班人员介绍,经常有此类故障出现,一般取下后用高压气枪吹扫几次后就可以恢复。检测人员到现场找到故障探测器,取下后用高压气吹扫,然后重新安装到原来位置。其中一只探测器恢复正常,另一只探测器故障仍然存在;更换新的探测器后,该故障仍然存在。
该商业大厦中庭15m高,设置了1台管路吸气式火灾探测器,安装在距地面1.5m高的墙面上,探测器采样管路长90m,垂直管路上每隔4m设置一个采样孔。消防技术服务机构人员随机选择一个采样孔加烟进行报警功能测试,125s后探测器报警;封堵末端采样孔后,120s是时探测器报气流故障。
2. 自动喷水灭火系统联动控制功能检测
消防技术服务机构人员开启末端试水装置,湿式报警阀、压力开关随之动作,但喷淋泵一直未启动,再将火灾报警控制器的联动启泵功能设置为自动方式后,喷淋泵自动启动。
3. 气体灭火联动控制功能检测
配电室设置了5套预制七氟丙烷气体灭火装置,消防技术服务机构人员加烟触发配电室内一只感烟探测器报警,在加温触发一只感温探测器报警,配电室内声光报警器随之启动,但气体灭火控制器一直没有输出灭火启动及联动控制信号;按下气体灭火控制器上的启动按钮,气体灭火控制器仍然一直没有输出灭火启动及联动控制信号。经检查,确认气体灭火控制连接线路及接线均无问题。
根据以上材料,回答下列问题:
1. 指出火灾自动报警系统存在的问题,并简要说明原因。
2. 指出消防技术服务机构检测人员处理探测器故障的方式是否正确并说明理由。探测器故障的原因可能有哪些?
3. 指出吸气式探测器设置功能及测试方法有哪些不符合规范之处,并说明理由。
4. 指出自动喷水灭火系统的喷淋泵启动控制是否符合规范,要求并说明理由。
5. 指出配电室气体灭火控制功能不符合规范之处,并说明理由。
6. 气体灭火控制器没有输出灭火启动及联动控制信号的原因主要有哪些?
考核要求:三个问题均需结合案例进行分析,如果不能结合案例进行分析,最多只能看到60分,请结合前11章的相关理论并结合案制分析:
1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适?
2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一?
3.政府公共管理能力是否需要加强?公共管理方式方法如何转型?
问题一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
问题二、经过绩效面谈后刁、王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?
问题三、怎样做才克服这问题的产生?
结合案例回答问题
入托第二周,保育员小王想:孩子们的情绪基本上安定了,该学学自己洗脸了。于是取来了毛巾和大塑娃娃“瞧,谁来了?(出示娃娃)我们都很想跟它做好朋友,可是她的脸脏了,我们先帮它洗干净好吗?”边说边做示范:拧干水,擦眼睛、鼻子、嘴巴,在擦额头、脸、下巴,最后擦脖子、耳朵。“好,娃娃讲卫生了,我们一起玩吧!”
分析上述案例中保育员做法,并阐明原因。
案例题:阅读以下案例,分析案例并指出案例中涉案人的违纪行为及应受到的处分。
案例:收了充值卡,现场察看成形式
某市建设行业主管部门建筑企业管理处工作人员小陈(中共党员)受理了一起对道路施工过程中噪音和扬尘问题的投诉。小陈联系了该路段的施工单位负责人王总。王总在电话中态度诚恳,表示立即派人作进一步了解,属实的话会落实专人负责整改。第二天,该施工单位的工作人员小李打来电话说,经过了解问题是有的,但没有投诉人反映得那么严重。小李还告诉小陈说,王总邀请他下午一起到工地去察看整改情况,希望小陈不要向领导报告,也不要发整改通报。小陈答应下午一起去工地察看,至于其他问题察看后再说。下午小陈按约去工地察看了初步整改情况。晚上,王总盛情邀请小陈吃顿便饭,酒过三巡,王总从包里掏出一张价值2000元的充值卡塞在小陈的手上:“小陈,今天这事儿真是麻烦你了,进一步的整改工作我们一定会做好,请你多多关照。”小陈答应不再追究并推辞了一下,就收下了充值卡。
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。
在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是他不知道他的上司对此怎么看,小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意那些看法,他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本案例回答下列问题:
(1)绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎样做才能克服这些问题的产生?