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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,且退货可获得赔偿,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话****,网址****。”下列做法正确的是()

A.照客服要求前往银行ATM 机办理激活或解冻业务

B.登录官方购物网站查询订单详情

C.拨打对方提供的客服号码进行咨询

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B、登录官方购物网站查询订单详情

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第1题
当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话査询时,应该跟官方客服核实。()
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第2题
如果你在网上预定了一张火车票,随后接到自称是票务工作人员的电话,告知你交易出现问题,需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信,哪些做法可能被诈骗?()

A.随手点开链接,按指令操作

B.登录官网或拨打12306核实

C.订票情况说的很准确,点开

D.服务挺到位,直接退款

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第3题
接到客户报修时,如客户描述不清或不配合等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员()核查处理。

A.上门

B.电话

C.短信

D.书面

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第4题
李某接到短信,称其参与《爸爸去哪儿》栏目活动中了大奖,缴纳税金后即可领奖,正确的做法是()。

A.与对方联系,并按提示汇入款项,等通知去领奖

B.查询短信电话,确认奖中奖再付款

C.对短信置之不理,同时提醒同伴防范

D.向公安机关反映

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第5题
如果你接到一个陌生号码的来电,电话里听见孩子的哭声,随后一男子称他们绑架了你的孩子,要求交10万元赎金到***账户上,且不得告诉任何人、不得报警,否则将“撕票”,你应该怎么办()

A.救孩子要紧,尽快把钱转给对方

B.挂掉电话,不予理会,因为这是一种常见的电信诈骗手段

C.联系孩子的学校或老师核实

D.拨打110报警电话或太原市反诈骗中心防骗咨询热线96110进行核实

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第6题
小于收到短信:鉴于你的网购信誉良好,诚邀刷单,按单结算,一单5元,一单一结。小于心想还有这好事,那就刷几单试试看。()
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第7题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为好友,指导其注销操作李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第8题
恭喜您获得**公司十周年庆典抽奖活动二等奖,奖品为价值16万元轿车一辆,公司****”。假设你接到上述短信,不应该采取的做法是()。

A.拨打该公司联系兑奖

B.接通后工作人员说需要缴纳手续费保证金和税费,反正奖品价值16万,交完这些费也还是赚的,快把钱汇过去

C.把短信发给其他朋友

D.忽略此信息或者删除

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第9题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张该怎么做?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.联系正规淘宝网客服进行核实

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第10题
当你接到通讯管理局的电话,说你的身份信息泄露,名下手机号发送大量垃圾短信,需要你配合调查,并帮你转接公安电话时,错误的做法是?()

A.警方的电话不能转接,一定是诈骗

B.积极配合警方调査,证明清白

C.下载国家反诈中心APP,举报涉诈电话号码

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第11题
您好,由于快递员疏忽,您的快递在运送途中丢失,我们将赔偿你2倍损失,可点击以下发送过来的链接填写个人信息。接到类似电话,正确的做法是()。

A.点击链接并按要求填写信息

B.联系官方客服查询快递信息

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