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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

售后的目的有哪些（）

A.建立人设

B.加强信任

C.推荐其他产品

D.转介绍

E.引导升级

答案

E、引导升级

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第1题

主播人设搭建主要从哪几个方面出发（）

A.打造记忆点

B.做产品专家

C.建立销售气氛

D.无需打造人设

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第2题

电商主播的角色定位是什么（）

A.电商主播以带货为目标导向

B.打造个性化人设

C.建立强销售风格情绪

D.成为了解用户和产品的高度意见领袖

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第3题

我国建立失业社会保险制度的目的有哪些？

A.保证失业人员失业期间的基本生活

B.促进失业人员再就业

C.创造就业机会

D.减轻社会的救助负担

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第4题

《民法总则》规定，为公益目的或者其他非营利目的成立，不向出资人设立人或者会员分配所取得利润的法人为非营利法人。（)

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第5题

关于收发电子邮件描述正确的有哪些？（）

A.发送之前建立TCP连接

B.用户代理充当SMTP客户，发送服务器充当SMTP服务器

C.发送服务器的SMTP客户端与接收服务器的SMTP服务器建立TCP连接，然后把缓冲队列中的邮件发到目的服务器

D.使用POP3(IMAP)协议读取邮件

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第6题

下列哪些属于掘进专业煤矿安全生产标准化中工程质量与安全项目的保障机制内容()。

下列哪些属于掘进专业煤矿安全生产标准化中工程质量与安全项目的保障机制内容（)。

A . 建立工程质量考核制度

B . 建立并执行本岗位安全生产责任

C . 各种检查有现场记录

D . 有班组检查验收记录

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第7题

由京东负责处理的京东自营商品的流程有哪些（)

A.配送

B.售后

C.采购

D.发货

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第8题

客服中心的服务对象有哪些（）

A.售前客服

B.对内客服

C.售中客服

D.售后客服

E.对外客服

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第9题

售后渠道TAT超期可能的原因有哪些（）

A.备件缺料

B.工单信息错误

C.维修流程延误

D.本地物流周期长

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第10题

当顾客买单后，下面哪一项举动可以降低孤儿单（）

A.留存顾客电话和姓名，可以不添加顾客微信

B.添加顾客微信，不进行售后维护

C.有顾客个人信息，但在订单中不录入顾客

D.添加顾客微信，建立顾客档案，进行售后维护。在ERP订单中录入顾客信息

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第11题

在精典汽车二手车中心购买二手车的优势有哪些（）

A.便宜、保值率高

B.购车选择多

C.环保

D.车况透明、售后无忧

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