题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

该制度的生效时间和受理时效是（）

A.2019年12月1日，自认购当日起15个工作日内

B.2019年12月1日，自认购当日起30个自然日内

C.2020年1月20日，自认购当日起30个工作日内

D.2020年1月20日，自认购当日起30个自然日内

答案

D、2020年1月20日，自认购当日起30个自然日内

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第1题

关于咪咕视频以下说法正确的是（）

A.屏蔽生效时间20分钟

B.屏蔽生效时间立即

C.屏蔽路径：业务受理-咪咕专区-咪咕视讯-业务黑名单管理

D.屏蔽路径：业务受理-咪咕专区-咪咕数媒-业务黑名单管理

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第2题

商户协议条款生效以我行审批通过、为商户布放受理终端或收款码牌并实际发生第一笔交易的时间为准。（)

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第3题

携转业务在受理日可受理的时间段内，申请后生效时间为（)。

A.即时生效

B.半小时后生效

C.每整点生效

D.24小时后生效

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第4题

什么情况下受理人员通知该代理人所在的分公司渠道行政跟进品质管理（）

A.代理人超过规定时效内未交回符合要求的材料

B.发现有故意提虚假客户材料

C.按时交回符合要求的材料

D.隐瞒客户身体异常

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第5题

某种事实状态的持续达到一定时间便产生与之相应的法律后果的制度，被称为（)。

A.时效制度

B.溯及力制度

C.法律责任

D.权利滥用

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第6题

（二）某企业大批量、单一生产某种产品，该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划。进行生产能力核算，该企业全年制度工作日为 250 天，两班制，每班工作 8 小时。其中己知：某铣工车间共有铣床 10 台，设备计划修理时间占有效工作时间的 10%，单件产品时间定额为 0.5 小时：某钳工车间生产面积 200 平方米，每件产品占用生产面积 5 平方米，单件产品时间定额为 2 小时。85.该企业所核算生产能力的类型是（）

A.计划生产能力

B.查定生产能力

C.设计生产能力

D.混合生产能力

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第7题

甲、乙因房屋所有权引发争议，经仲裁机关裁决，乙获得了该房屋的所有权。根据《物权法》的规定，房屋所有权的变动自（）生效。

A.仲裁裁决生效时

B.房屋所有权办理登记时

C.房屋被乙实际占有时

D.仲裁机构受理该案件时

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第8题

座席在受理客户征信调整申请时，对明确为客户个人原因导致逾期的，原则上座席不得受理客户征信调整业务，一定要先拒绝客户。若客户态度强烈，且存在投诉倾向的，座席可登记“求助/建议/表扬-费用调整-逾期”工单。前期后台通知该情况座席登记“求助/建议/表扬-费用调整-征信调整”工单，并在客户姓名后备注“不符要求”字样。但是通知发布后，“求助-费用调整-征信调整”工单的出单量暴增，导致后台处理时效变慢，因此该情况今后仍然登记“求助/建议/表扬-费用调整-逾期”工单，请知晓（）

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第9题

生鲜理赔不受理范畴（）

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件，快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理

D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第10题

如果你的客户被他人侵犯了商标权利，你应该在投诉工单附上哪些证据（）

A.《商标证》并说明未授权给其他第三方使用该品牌

B.可确定其享有该商标权的生效的法律判决，并说明未授权给其他第三方使用该品牌