题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

五一临近，各店应该提前安排好节假日的人员班次。做好（）做好打仗的准备

A.检查好门店的材料库存

B.宣导营业目标

C.动员门店同事

D.盘点

答案

检查好门店的材料库存宣导营业目标动员门店同事

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第1题

倒班吃饭时间，班组长需要将人员提前安排好，并重点关注（）

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第2题

客户来访时，主动与客户经理联系，确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求，并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。（)

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第3题

有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户

的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于______。

A．不确定型决策

B．确定型决策

C．风险型决策

D．纯计划问题，与决策无关

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第4题

家庭教育的主要任务有()。

A.保护子女身心健康，增强他们的体质

B.为子女的学习创造良好条件

C.参加公益活动和安排好寒暑假及节假日活动

D.加强对子女的思想品德和健康人格教育

E.制定家教计划，配合学校教育工作

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第5题

饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作，一般来说，不包括（)。

A.准确掌握航班、车次

B.提前备好寻人牌

C.预先了解客人人数，以便安排好交通工具

D.带好客人照片，以便认清客人相貌

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第6题

饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括（)。

A.准确掌握航班、车次

B.提前备好寻人牌

C.预先了解客人人数，以便安排好交通工具

D.带好客人照片，以便认清客人相貌

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第7题

无头件盘点（）盘点一次。如遇三天或三天以上的假期时（如法定节假日），需在假期开始的前一天和假期结束后的第一天将所有快件分别盘点一次，以便各岗位人员及时了解无头件货量，提前做好工作应对安排

A.2天

B.1天

C.3天

D.2小时

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第8题

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动大客流)，车务部根据客流预测情况提前采取措施，做好准备工作，下列正确的是：（)。

A.相关车站检查各出入口、通道是否畅通，确保乘客可以顺利疏散

B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援

C.车站站长(值班站长)合理安排各岗位工作人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序

D.车站提前提交计划，领取足够的适当面额的预制票，在大客流发生时投入使用

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第9题

关于2010年部分节假日安排的通知、××××××：经县政府批准，现将2010年部分节假日安排通知下发给你们。根据《国务院关于修改（全国年节及纪念日放假办法）的决定》，为便于各单位、各部门及早合理安排节假日旅游、交通运输、生产经营等有关工作，经国务院批准，2010年部分节假日放假调休日期的具体安排如下：一、国庆节：10月1日至7日放假调休，共7天。9月26日（星期日）、10月9日（星期六）上班。二、元旦：1月1日至3日放假公体，共3天。三、春节：2月13日至19日放假调休，共7天。2月20日（星期六）、21日（星期日）上班。四、中秋节：9月22日至24日放假调休，共3天。9月19日（星期日）、25日（星期六）上班。五、端午节：6月14日至16日放假调休，共3天。6月12日（星期六）、18日（星期日）上班。六、劳动节：5月1日至3日放假公休，共3天。七、清明节：4月3日至5日放假公休，共3天。节假日期间，各单位、各部门要妥善安排好值班和安全保卫等工作，遇有重大突发事件发生，要按规定及时报告并妥善处治，确保人民群众祥和平安地度过节日假期。二OO九年×月×日根据题意，该通知的发文机关应该是（）。

A.××县人民政府

B.中共××县委员会

C.××县人民政府办公室

D.中共××县委办公室

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第10题

途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（）等内容。

A.提醒旅游者注意人身和财物安全

B.安排好游客的途中生活C向乘务人员致谢

C.加强旅游者信息沟通

D.保管好交通票据和行李托运单

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