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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

入境旅游团抵达入住饭店后,地陪导游员要协助领队和全陪导游办理住店手续,以下正确的是()

A.交住宿押金,领取住房卡

B.直接向游客收取证件用于住宿登记

C.请领队或全陪导游分房

D.协助领队或全陪导游分房

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ACD

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第1题
地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。

A.旅游团抵达前的业务准备

B.旅游团抵达后的接站服务

C.赴饭店途中服务

D.核商日程

E.景点导游讲解

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第2题
如果地接社为旅游团安排了行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团()

A.抵达的时间

B.抵达的地点

C.就餐的餐馆

D.下塌的饭店

E.游览的景点

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第3题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第4题
旅游团当天游览行程结束后返回饭店途中,地陪导游首先应()。

A.宣布当晚活动安排

B.宣布第二天叫早时间

C.宣布次日活动日程

D.回顾总结当天游览活动

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第5题
全陪带领旅游团抵达下一站时提供的服务主要有()等。

A.带领游客出站

B.与地陪接洽

C.与地陪交接行李

D.转告旅游团情况

E.安排旅游团的活动日程

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第6题
一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()

A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决

B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友

C.问明情况后,通过有关途径积极协助联系

D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理

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第7题
美国旅游团一游客在商场看中了一款手镯,因嫌价格高没有购买,回饭店后,在其同房游客的劝说下又决定购买,请求地陪给予协助,地陪应该()

A.以工作忙予以推托

B.请其同房游客陪同前往

C.请司机跟他跑一趟

D.给他叫一辆出租车并告知费用自理

E.给他写一商品名称和请售货员协助的便条

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第8题
北京某旅行社组织的济南-泰山五日旅游团,按计划上午10:00从泰安返回济南,乘坐15:00航班返程,9:00时一位游客要求外出购物,地陪同意要求并提醒按时返回。10时该游客未归,导游与领队分头外出寻找,12:00才开始出发。快要抵达机场时交通堵塞,旅游团滞留半个多小时。当旅游团抵达机场时,原定的航班已停止检票,造成误机事故。

(1)请分析指出地陪导游在此事件中的不当之处。

(2)请写出误机事故的处理措施。

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第9题
旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前,全陪应做好的工作有()等。

A.提醒地陪核实旅游团的交通票据

B.清点和交接游客行李

C.向地陪致谢

D.向司机致谢

E.与饭店结算

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第10题
入住饭店时,全陪要提醒游客将贵重的物品存放在房间柜子里。()
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第11题
某市G旅行社导游员小黄受旅行社委派带领28人“夕阳红”老年旅游团前往云南某景区观光旅游。旅行团
抵达昆明后,小黄在昆明的一位好朋友来电话,请小黄去帮他处理一件紧急事件。小黄立即委托D旅行社导游小红帮他带领“夕阳红”老年团赴某景区游览。

D旅行社导游小红热心地带领团队按原计划参观某景区。因老年人行动缓慢,延长了在该景区的时间,游览结束时已是下午18:45。这时老人们已是饥肠辘辘,要求在景区附近用餐,不回饭店用餐。小黄立即选择了当地一家风味餐馆,未征求团友意见,就开始点菜让老人们用餐,大伙吃得非常高兴。结帐时,小红要求老人们现付餐费:每位餐费65元,此举引起老人们强烈不满。

老年旅游团离开景区踏上归程已是晚上19:00,天色渐渐黑了下来。这时有一位老年妇女下山时脚踩滑了,重重地摔到了路边2米深的山沟里。另一位老年男士伸手去拽拉救援时,也不慎滑到了沟里。导游小红立即跳入山沟里将两位老人扶上来,仔细检查老人的身体。该女士右手被石头划破一条伤口,鲜血直流。该男士右脚骨折红肿,行走困难。小红立即组织车辆将2人送往就近医院治疗。G旅行社小黄得知情况后,才赶来医院看望2位受伤老人,引起老年旅行团全体团友强烈不满。事后“夕阳红”老年旅游团就此事故向市旅游局质检所投诉了G旅行社小黄和D旅行社小红。请问:1)G旅行社小黄有哪些违纪行为?2)D旅行社小红有哪些过错?3)给予旅游团哪些经济赔偿?应由哪家旅行社负责赔偿?

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