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第3题
客户包裹只要到我们手中，我们就必须承担全部责任，最快的速度收件、分拣、中转、派件，直到收件人签单，把消费者满意做到极致。这是核心价值观里哪一项的内容（）
A.服务
B.责任
C.结果导向
D.本分
第5题
下面哪项是员工行为规范（）
A.忠于企业，关心公司发展，认同公司核心价值观，自觉维护公司利益、形象和声誉
B.爱岗敬业，忠实履行岗位职责，努力为公司创造价值、做出贡献
C.尽职尽责，精益求精，高效、优质地完成各项工作任务
D.立足本职，努力学习新知识、新技术、新业务，不断提升专业技能和业务本领
E.坚持客户至上，严格执行服务规范，快速响应客户需求，不断提高服务质量，努力赢得客户满意
