题目内容
（请给出正确答案）
A.不要轻易对客户说不
B.专业水准是赢得尊重的前提
C.只卖对的，不卖贵的
D.谦虚、务实、共享共担
答案
B、专业水准是赢得尊重的前提
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A.商品已订购，商品处于运送到仓库的途中，此时无法进行退货，需要等到商品入库后再申请
B.商品已入库且超过5天，采购跟卖家协商无果，不能退货
C.入库已经超过20天导致无法退货
D.客户的商品来自于小众平台且卖家不同意退货处理（采购下单前已经让客户确认风险后采购才订购）
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B.客户收货后，发现商品有破损，拍档小娄协助客户在线申请售后处理
C.拍档小杨答应客户平台订的货如果到过期未销售完，可以退货
D.客户某款商品已售空，在平台下单，拍档小李答应客户，让正常下单，我可以催仓库下午14：00就给客户把货送到
A.因物流验机不规范，导致商品包装破损，最高可按照成交金额10%打折
B.通知物流直接操作换货，客服无需制单
C.客服直接告知客户，我司可全额赔付
D.直接转任务单跟进处理
A.理他干嘛，反正不是订单预留电话，投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址，得到确认后，在订单留言客户新更改的地址，并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以，就必须送到下单地址
D.可以，但是你得另外附加运费才可以
A.顾客结账后离开门店前要求退换货的，可办理退换货手续
B.烟酒化妆品彩票及无质量问题的速食商品，顾客结账后应不予办理退换货
C.影响二次销售的商品，不给予退换
D.商品本身质量问题，或导致商品损坏、质量缺陷责任在本公司的，可在出售后7天内退换货
A.甲公司应将该合同分类为经营租赁并进行会计处理
B.甲公司应将该合同分类为融资租赁并进行会计处理
C.甲公司应将该合同作为分期收款销售商品进行会计处理
D.甲公司应将该合同作为短期租赁进行会计处理
