题目内容
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[单选题]
客户申请授信商品下单后发现套餐类型选错，导致终端直降金额不符，营业员侧还没有竣工，如何处理（）
A.营业员侧退单，客户手机重新商品下单
B.结算员退货
答案
A、营业员侧退单，客户手机重新商品下单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.营业员侧退单，客户手机重新商品下单
B.结算员退货
答案
A、营业员侧退单，客户手机重新商品下单
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A.冰激淋39终端直降240(花呗24月)
B.冰激淋199终端直降1160(余额宝24月)
C.冰激淋129终端直降750(余额宝24月)
D.10元1G流量包
E.5G升级包
A.400
B.500
C.600
D.1000
A.按续约佣金发放，同新量佣金一样
B.按升档佣金发放，新套餐减去老套餐后的1倍佣金
A.若是少件、错发、破损，且消费者举证齐全的，需提交菜鸟投诉工单
B.退回运费需引导客户申请线上仅退款
C.支持退货的情况下，需要跟踪退货物流, 物流走件信息与退货地址不符,外呼联系消费者确认，是否提供错误单号
D.需要跟踪退货物流, 物流异常 ,外呼消费者，建议联系物流核实理赔等处理
