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第1题
对于大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，还仍然会心存疑惑，犹豫不决，因此，就需要销售代表进行()的工作。
对于大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，还仍然会心存疑惑，犹豫不决，因此，就需要销售代表进行（)的工作。
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第7题
在导购时以下哪些方法可以帮你提升销售？（）
A．介绍产品卖点
B．促销语言的运用
C．介绍产品时微笑着面对顾客，让顾客感受到尊重、友善
D．介绍产品时可以配合适当的肢体语言，比如稍微弯腰
E．顾客有明确需求时才给顾客进行建议
F．顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满
第8题
全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。
A.向全团作自我介绍
B.代表组团社和个人对游客表示欢迎
C.介绍主要旅游景点
D.表示为游客提供服务的真诚愿望
E.概略介绍旅游行程
第9题
以下关于名称介绍中做法错误的是（）
A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍
第10题
关于人身保险投保提示工作，以下哪些行为是正确的（）
A.介绍公司产品前，销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》
B.在介绍公司产品时，销售人员应询问客户的保险需求，已购买保险产品的相关信息及投保人的经济情况，并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品
C.使用保险公司统一制作的宣传资料，不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料
D.使用保险公司制作的产品课件，可以加入所在机构或团队理解内容，进行简易化改造
