题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
遇到催案件的投诉时需要()
A.瞎编一个理由敷衍客户
B.联系谈判了解最新情况,督促谈判老师加快处理,并把处理结果反馈投诉人
C.通知谈判此客户投诉了
D.在群内@谈判,告知客户有关进度问题联系谈判老师
答案
B、联系谈判了解最新情况,督促谈判老师加快处理,并把处理结果反馈投诉人
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.瞎编一个理由敷衍客户
B.联系谈判了解最新情况,督促谈判老师加快处理,并把处理结果反馈投诉人
C.通知谈判此客户投诉了
D.在群内@谈判,告知客户有关进度问题联系谈判老师
B、联系谈判了解最新情况,督促谈判老师加快处理,并把处理结果反馈投诉人
A.帮其停催3天
B.建议尽快还款,不解释转接投诉
C.转接借款
D.建议尽快还款,不接受登记特殊案件反馈表
A.不要对服务等要求轻易承诺
B.不要重复一个口径向纳税人解释其所遇到的问题
C.不要指引纳税人进行升级投诉
D.不要处理过程有求必应,过度软弱
A.案情重大、现场情况复杂的
B.侦查工作需要进一步收集信息和证据的
C.人民检察院审查案件时认为需要复验复查的
D.当事人提出不同意见,公安机关认为有必要复验复查
A.客户来电要求尽快派送,并在1小时催复电何时可派到
B.客户来电投诉客服报错价格,要求1小时内复电致歉
C.客户来电投诉业务员态度不好,要求尽快复电如何处理
D.客户来电要求尽快处理其投诉的问题,否则发朋友圈
A.正常上报无需主动承诺回复时效
B.选择邮政风险上报,但不需要主动承诺回复时效
C.选择邮政风险上报,主动承诺客户两小时内回复
D.选择邮政风险,16:00前两小时回复16:00后次日十点前回复