题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有一顾客对营业员诉说自己头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便，一活动便感觉眩晕，营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史，您认为这是（）种疾病
A.胃
B.结肠炎
C.暑湿感冒
D.咽喉炎
答案
C、暑湿感冒
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A.胃
B.结肠炎
C.暑湿感冒
D.咽喉炎
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A.错觉
B.感觉过敏
C.幻听
D.感觉倒错
E.非真实感
A.了解情况，不承认我们有过错，拿回物证，销毁物证，继续售卖
B.立马承认自己不对，退还顾客所购买的产品的钱，继续售卖
C.了解情况，核实原因，退还顾客所购买的产品货款，上报公司，继续售卖
D.了解情况，拿回物证，向顾客表示会立马调查原因，记录顾客联系电话，退还顾客所申诉的产品的货款，保留物证上报公司，协助搞清楚问题的原因
A．以冷静克制的态度向顾客解释，积极帮助其解决困难
B．对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育
C．据理力争，必须让顾客意识到自己的问题
D．不再理睬顾客
A．被妈妈误解，我向好朋友诉说自己的委屈
B．好朋友背着我和其他同学逛书店，我很伤心，对她大喊大叫
C．老师说我作业做得不好，我一生气把作业本给撕了
D．遇到不如意的事，我总是旷课去网吧玩游戏
A.求“快”与求“精确”
B.喜好正面叙述这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格炯异的饰品，许多顾客也是学得不亦乐乎据介绍，经常光顾“碧芝”的都是些希望得到世界上“独一无二”饰品的年轻人，他们在琳琅满目的货架上挑选，然后亲手串连，他们就是偏爱这种DIY的方式，完全自助在现场，有上班族在里面精挑细选成品，有细心的小女孩在仔细盘算着用料和价钱，准备自己制作的原料可以想见，用本来稀奇的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧
C.喜好较长选项
D.喜好特殊位置；猜测
