首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

处理客诉态度:要敢于承担责任,敢于面对,敢于处理,决不拖延,决不逃避,决不推卸。如没有把握处理好,在第一时间上报管理者处理()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“处理客诉态度:要敢于承担责任,敢于面对,敢于处理,决不拖延,…”相关的问题
第1题
公司处理客诉的原则()

A.顾客永远是对的

B.不推卸责任、敢于承担责任

C.立即处理、马上解决

点击查看答案
第2题
要想让顾客满意,员工必须从以下哪些方面着手()

A.提升自己的基础服务业务

B.对自己的工作发自内心的热爱

C.面对客诉敢于处理

D.做好特色服务和一分钟记忆法

点击查看答案
第3题
“拼搏进取”是贝壳的价值观之一,践行“拼搏进取”的价值观,就是要()

A.面对挑战,勇于承担责任,迎难而上

B.勇于自我批评,敢于承担责任,坚持做难而正确的事情,起到表率作用

C.拒绝平庸,敢于突破自我,主动设定挑战性目标并竭尽全力实现

D.坚韧不拔,永不放弃,不满足现状,持续挑战并超越目标,做团队正能量的楷模

点击查看答案
第4题
客诉处理态度要求()

A.坦诚面对

B.不逃避、不推卸责任

C.积极配合、高效处理

D.置之不理

点击查看答案
第5题
下面对《纳谏与止谤》写作背景叙述不正确的是()
A.本文写于1979年5月17日B.当时全国各条战线根据中央要求全面拨乱反正,为加快现代化建设,全党迫切需要听取各方面的意见C.作者通过对比齐威王和周厉王对待谏谤的不同态度和不同结果,联系现实,告诫各级领导同志要正确对待批评意见,敢于纳谏,改进工作,推进现代化建设
点击查看答案
第6题
在贝壳,拼搏进取价值观体现在哪几个方面()

A.面对挑战,勇于承担责任,迎难而上

B.拒绝平庸,敢于突破自我,主动设定挑战性目标并竭尽全力实现

C.时刻反问自己的客户是谁,贴近客户,洞察客户的真实需求

D.坚韧不拔,永不放弃,不满足现状,持续挑战并超越目标,做团队正能量的楷模

点击查看答案
第7题
面对虚荣型的客户,要敢于揭穿,不断施加压力,逼迫对方还款()
点击查看答案
第8题
以下描述正确的是()

A.面对各方面利益冲突,管理会计师应维护自身利益

B.管理会计师在工作中,要敢于坚持自己的观点,要敢于承担责

C.管理会计师不是最终的决策者,在管理会计工作中不需要负责任

D.在单位推进管理会计,要按照行业标杆,迅速推进

点击查看答案
第9题
下列各句中,没有语病的一项是()

A.通过学习党的十四大文件,已经使我们对市场经济有了一定的认识,现在的关键是要敢于实践,敢于尝试

B.完全出于不可抗拒的自然灾害而造成环境污染损失的,免于承担责任

C.对于那些情节严重的犯了罪的干部,特别是占据重要职位的干部,我们必须依法给以严厉的法律制裁

D.我店经过有关部门批准,招收6名女服务员,年龄在18-22岁左右,必须有本市户口

点击查看答案
第10题
求职过程中要保持积极的心态有()。①要正视现实和自我,从实际出发,处理好理想和现实的关系②要敢于竞争,保持良好的竞争心态③要不怕挫折,遇到挫折后采取积极的态度分析失败的原因④寻找借口,为自己开脱

A.①②④

B.①③④

C.②③④

D.①②③

点击查看答案
第11题
依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是()①有问题要敢于面对,不要相互__。②革命先烈的浴血奋战为我们__ 了新的道路。③这个新软件的程序设计是有__ 的

A.推诿 开辟 缺陷

B.推诿 开拓 缺点

C.推托 开辟 缺点

D.推托 开拓 缺陷

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改