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更多“客户进线要求补偿差价，强烈要求补偿余额并提及投诉，可以酌情为…”相关的问题
第3题
小明买了一个电动牙刷299 ，送了2只刷头，价值50 ，客户刚买10天，进线反馈22号0点有秒杀239 ，无赠品，客户要求价保，以下正确是的（）
A.差价0
B.差价5
C.差价10
D.差价20
第5题
客户反馈在POP商家（非全球购)购买的化妆品，使用导致过敏反映，要求京东补偿医药费，如何处理？（)
A.不做任何补偿
B.建议客户到医院检查并开具报告才做补偿
C.升级主管处理
D.建议客户停止使用，并及时升POP-ABC类A类投诉
第9题
服务补偿目前适用场景为（）后期将根据投诉服务补偿使用实践需要进行调整优化
A.针对客户所投诉的问题，公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致，在给予客户正常退费、调账外，客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理；或投诉时情绪激动，严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题，需要现场及时解决的；或重点客户（如媒体客户、政府客户等）发起的投诉或争议，需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满，并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉，虽然未给客户带来直接的通信损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响
第10题
客户投诉时希望获得什么（）
A.希望收到认真对待（重视、关心、尊重）
B.希望有人聆听（倾听、并表露出对这件事情的同情心、理解、歉意、并表示感谢）
C.希望获得补偿（精神补偿，物质补偿）
D.希望立即见到行动，尽快解决问题，彻底解决问题
E.希望看到商家倒霉
第11题
2月10日，王先生在苏宁电器联想桥店购买了一款诺基亚手机，该款手机原价3880元，他购买的当天9.5折销售，2月18日，该款手机较原价直降280元。问王先生可享受多少钱的差价补偿？（）
A.76元
B. 86元
C. 96元
D. 80元
