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[单选题]

以下属于物业项目客户服务中公共事务处理的是()。

A.承接查验记录

B.入住手续办理

C.工程保修记录

D.特约服务记录

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第1题
以下关于日常采购说法不正确的是()

A.房产统一由项目秘书处理

B.营销统一由营销事务处理

C.物业统一由物业事务处理

D.日常采购每月仅可采购1次

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第2题
以下属于物业服务的基本内容的是()

A.常规的公共服务

B.针对的专项服务

C.协助社会管理服务职能

D.经营服务

E.特约服务

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第3题
物业服务中,以下哪些属于前台接待的标准()

A.起身服务、主动打招呼

B.接待自然大方

C.递交资料时,双手掌向上,使用普通话

D.客户离开时,做到起身告别

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第4题
物业服务中常规的公共服务包含以下哪些服务()

A.环境板块服务

B.特约服务

C.秩序板块服务

D.工程板块服务

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第5题
以下停车场中,属于公共停车场的是() 。A.物业小区自用停车场B.大型超市设置的停车场C.事业单位内

以下停车场中,属于公共停车场的是() 。

A.物业小区自用停车场

B.大型超市设置的停车场

C.事业单位内部停车场

D.写字楼自用停车场

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第6题
大头住在幸福小区。下列选项中哪些归幸福小区业主共有?()

A.建筑区划内的其他公共场所、公用设施

B.建筑区划内的物业服务用房

C.建筑区划内的道路(除城镇公共道路)

D.建筑区划内的绿地(除城镇公共绿地或明示属于个人的绿地)

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第7题
公共安全防范管理服务为维护公共治安、施工安全、物业正常运行秩序等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括()。

A.出入管理

B.物业项目公共安全秩序维护

C.灾害防治

D.配合政府开展社区管理

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第8题
以下哪些属于优质管家的表现()

A.主动与客户沟通

B.单一面

C.信用信息平台+走访互动,将业主和物业服务团队打成一片

D.面对客户正视问题,勇于承担并主动提出解决方案

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第9题
下列属于准公共物品的是()。

A.高速公路

B.有线电视

C.教育

D.医疗、卫生

E.物业服务

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第10题
《中华人民共和国民法典(2020)(第二编物权)》对原物权法进行了增加、修改,以下关于公共收益不正确的是()

A.改变共有部分的用途或利用共有部分从事经营活动,由业主共同决定

B.建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有

C.住宅小区公共收益纳入住宅专项维修资金账户后,可以用于共有设备的日常养护和维修

D.如公共收益补充住宅专项维修资金后,如需使用,须按照当地政府、行政主管部门的规定执行

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第11题
在公共安全防范管理服务物业项目划分中,业主自有物业区域及安全监控中心是属于()

A.禁区

B.防护区

C.监视区

D.监控区

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