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[多选题]

《酒店廉政管理实施细则》要求酒店员工在工作活动中要廉洁奉公,遵纪守法,不准利用职务上的便利,以下哪些选项是《酒店廉政管理实施细则》禁止的行为()

A.贪污

B.挪用

C.赌博

D.索贿

E.受贿

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ABDE

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第1题
酒店员工不可以在酒店内奔跑的原因,以下正确的是()

A.避免撞到客人和其他员工

B.自己跌倒受伤

C.奔跑会引起客人的疑问和紧张

D.穿工服不宜奔跑

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第2题
员工因工出差,在国内一类地区、二类地区、三类地区的酒店住宿标准分别是600、400()
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第3题
下列对于仪容仪表的说法,正确的是()

A.任何员工都不得着工服离开酒店

B.男士西装末端纽扣不可系上

C.着工衣时须于左上胸佩戴铭牌,铭牌清晰无破损

D.在非工作时间不可穿工作服进入工作区域

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第4题
根据《星河湾酒店员工餐厅管理及检查规范》规定,酒店有权拒绝或者停止患有不适合集体用餐疾病者在员工餐厅就餐()
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第5题
以下关于酒店工程安全管理,描述正确的是()

A.酒店已制定应急预案管理手册,在岗员工均通过应急预案管理培训

B.酒店已制定能耗管理方案,酒店区域内无能源浪费现象

C.每半年完成一次消防演习及安全培训,并按照集团标准保留相关培训记录 及档案

D.前台紧急呼叫装置维护正常并直连消控中心;如当地公安另有要求与规范 操作,可按公安标准进行联动至110报警中心

E.烟感器灵敏度适中,烟感地址准确,报警主机显示地址与实际地址相符

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第6题
下列属于形成服务质量标准差距的原因有()。

A.标准制定太具体,制约了一线员工的主观能动性

B.一线员工不了解或不认可酒店服务标准

C.服务设备设施达不到标准要求

D.管理层对于服务质量标准化工作重视不够

E.服务过程管理不善

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第7题
酒店在日常管理、培训中应该向员工不断灌输“以客户为中心”的经营理念,宣传宾客档案的重要性。()
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第8题
根据《星河湾酒店员工餐厅管理及检查规范》规定,人力资源行政部在餐厅管理及检查规范中,主要负责准入管理、费用办结和员工满意度调查的管理工作()
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第9题
根据《星河湾酒店员工餐厅管理及检查规范》规定,餐饮部在餐厅管理及检查规范中,主要负责供餐条件和食品供应的管理工作()
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第10题
酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为:爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一()
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第11题
员工领用酒店工服,工作未满一年离职的,须按成本价折算赔偿,试用期内离职折算比例为()

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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