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[单选题]

7收件人本人进线称邮件未收到,网显签收电联后仍在投递局未派送、明日送等()

A.延误-邮件延误

B.信息虚假-显示签收未收到

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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B、信息虚假-显示签收未收到

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第1题
网显:5月9日 他人收 柜子,收件人来电称此件5月15日才收到,要求投诉投递员派送前未联系,导致自己今天才收到邮件,,以下说法正确的是()

A.下单类型:投递质量-未预约投递

B.下单类型:投递质量-投递不规范

C.下单类型:投递质量-投递延误

D.下单类型:投递质量-其它

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第2题
客户通话中的诉求是【为什么投递员派送时没有电话联系】网显签收(包含快递柜)客户有收到或没有收到邮件,要求按址投递,下什么单()

A.投递质量-未预约投递

B.投递质量-投递不规范

C.投递质量-投递延误

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第3题
网显:2018-12-31 上海市【20000000】 试投 【上海市20000000】试投,客户1月1日来电查询邮件,处理方式为()

A.12月31日邮件在上海市未派送成功,会尽快再次安排,请您耐心等待。下单类型:投递质量-投递延误

B.12月31日邮件海关已有初步查验结果,应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话,不接受的下延误-互换局延误

C.12月31日邮件海关已有初步查验结果,应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话,不接受的下延误-扣关

D.12月31日邮件在上海市未派送成功,会尽快再次安排,请您耐心等待。下单类型:投递质量-其它

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第4题
网显:他人收,丰巢。收件人来电称已经收到邮件,要求追究为什么投递前没有电话联系,要求处理,下什么单()

A.信息质量-虚假信息

B.投递质量-未预约投递

C.投递质量-投递延误

D.投递质量-其他

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第5题
网显:2019-02-05 天津市城区第二西站 (30012110) 投递结果反馈-妥投 已签收,收发室,收件人来电表示联系了投递员说先帮收件人签收了,客户称至今未收到邮件要求处理。下单类型应为()

A.调度指令:投递质量-未预约投递

B.调度指令:投递质量-投递不规范

C.服务工单:信息质量-虚假信息

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第6题
邮件网显妥投,收件人没有收到邮件,网显属于【等待客户自提】,下什么单()

A.投递质量-未预约投递

B.信息质量-虚假信息

C.投递质量-投递延误

D.投递质量-其他

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第7题
网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第8题
国内邮件网显仍停留在最小机构(签收/未签收),但客户表示已联系投递员退回邮件,但至今无退回信息,现在客户想了解邮件何时才能退回原寄局,正确的是()

A.延误-其他

B.投递质量-未预约投递

C.投递质量-其他

D.投递质量-投递延误

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第9题
邮件网显妥投 他人收 E栈,客户来电表示邮件并没有收到,要求快点派送,以下正确的是()

A.投递质量-投递不规范

B.投递质量-投递延误

C.投递质量-未预约投递

D.投递质量-其他

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第10题
国内邮件网显仍停留在最小机构(签收/未签收),但客户表示已联系投递员退回邮件,但至今无退回信息,现在客户想了解邮件何时才能退回原寄局,下发什么单()

A.投递质量-投递延误

B.投递质量-其它

C.按当前网显下单

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