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第3题
快件流程主要分为()四个环节。
A.快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
B.快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
C.快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
D.快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
第5题
派送代收货款快件，下列描述错误的是（)。A.代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好
派送代收货款快件，下列描述错误的是()。
A.代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
B.代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
C.派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件
D.客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况
第11题
以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。A.收寄派送网点与分拣中心的总包交接；B.快件运输环节与分拣
以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。
A.收寄派送网点与分拣中心的总包交接；
B.快件运输环节与分拣中心的总包交接；
C.分拣中心与委托运输方之间的总包交接；
D.车辆人员与中转人员的交接；
