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[单选题]

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第1题
承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存()年。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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第2题
备乘机条件的残疾人在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的,承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过()。

A.50分钟

B.30分钟

C.40分钟

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第3题
承运人应当与地面服务代理人签订()

A.航班保障协议

B.地面服务代理协议

C.旅客信息保密协议

D.战略合作协议

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第4题
旅客步行通过机坪上下航空器时,()应当安排专人引导。

A.民航地区监管局

B.航空器运营人或者其代理人

C.空中交通管理部门

D.机场管理机构

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第5题
在规划和建设Ⅱ类运行等级的跑道时,在符合Ⅰ类运行等级的机场地面环境条件外,至少对以下方面作出更为严格的具体要求()。

A.安全保卫和消防救援

B.目视助航设施和二电源

C.地面活动引导和管制设备

D.以上全是

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第6题
新版《航班备降工作规则》第十条规定,()在放行航班前,应当掌握目的地机场、备降机场的天气和开放使用情况,尽量避免航班备降的发生。航班起飞后,当遇到目的地机场和飞行计划中选择的备降机场因故无法降落时,应与飞行机组共同选择其他可用的备降机场,主动与重新选择的备降机场协调,说明航班当前运行状态,确保安全、顺利备降。

A.管制单位

B.飞行机组

C.航空公司运控部门

D.机场管理机构

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第7题
在规划和建设Ⅱ类运行等级的跑道时,在符合Ⅰ类运行等级的机场地面环境条件外,至少对以下方面作出更为严格的具体要求()。

A.仪表着陆系统(ILS)设备和信号的保护

B.目视助航设施和二电源

C.地面活动引导和管制设备

D.以上全是

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第8题
()负责对违反航站区管理.航站区服务质量管理.控制区门禁管理.手机管控等规定的机场控制区人员通行证件进行记分

A.安全检查站

B.机场公安局

C.消防护卫部

D.航站区管理部

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第9题
在机场航站楼内的商业与服务活动有关的收入是()。

A.航空性收入

B.非航空性收入

C.主业收入

D.不能确定的收入

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第10题
运输机场投入使用,应当有与其运营业务相适应的飞行区、航站区、工作区以及空中交通服务、航行情报、通信导航监视、气象等相关设施、设备和人员。()
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第11题
机场管理机构应当组织航空运输企业及其他驻场单位制定服务规范并向社会公布。()
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