骑手联系不上顾客(次日)造成的取消单如何申诉()
A.骑手次日上报异常且未超时
B.骑手上报异常原因为 联系不上顾客类型,并系统自动验证成功
C.订单未被判定违规上报异常
D.以上条件满足其一即可
C、订单未被判定违规上报异常
解析:骑手次日上报异常且未超时骑手上报异常原因为“联系不上顾客”类型并系统自动验证成功订单未被判定违规上报异常
A.骑手次日上报异常且未超时
B.骑手上报异常原因为 联系不上顾客类型,并系统自动验证成功
C.订单未被判定违规上报异常
D.以上条件满足其一即可
C、订单未被判定违规上报异常
解析:骑手次日上报异常且未超时骑手上报异常原因为“联系不上顾客”类型并系统自动验证成功订单未被判定违规上报异常
A.聊天框,联系上顾客,让顾客提供真实电话
B.骑手在店,产品不足,需要换货,联系不上客户,用骑手手机进行联系
C.货物送出,骑手联系不上客户,让骑手将相关产品带回,等联系上顾客,再次选择配送
A.在10分钟内不要接陌生的电话,防止取消订单用户电联骑手
B.多次主动的和该单取消用户拨打电话
C.利用一切手段,例如e聊,备用电话等方式联系用户
D.操作调度台操作了,骑手只需将餐品送回商户即可
A.不拨打用户电话,直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通,然后app上报联系不上顾客异常报备,申请无责取消,到时间后,取消订单
C.报备成功后或报备过程中,通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家,沟通情况,由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.客户申请取消,骑手第一时间联系客户安抚
B.后台显示一张取消单,取消理由是忘记使用红包,以及一张加急单剩余11分钟未到店,优先处理加急单
C.调单尽量秉持调近不调远原则
D.午高峰赶时间,单号对上了就可以直接取餐配送了
A.后台通过分机号联系顾客,避免顾客设置骚扰拦截导致联系不上
B.要求骑手一次拨打顾客号码,备用号码,下单人号码,均未接通下进行报备
C.为保完成率,要求骑手直接点送达
D.要求骑手直接点送达后,再等待联系进行配送