题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
什么是普通单严重超时（）
A.超出预计送达时间15分钟
B.超出预计送达时间8分钟
C.超出预计送达时间30分钟
D.超出预计送达时间1小时
答案
超出预计送达时间30分钟
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.超出预计送达时间15分钟
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C.超出预计送达时间30分钟
D.超出预计送达时间1小时
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A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单
B.发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送
C.预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理
D.商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单
A.餐品未送达，骑手为了规避超时，先点再送
B.骑手以为餐品已送达，单实际送错了位置，并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了，骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达，骑手误点送达
A.当用户联系不上时，要先发告知短信，在超时前还联系不上的在发预约短信，期间保持多次联系，如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次，备注好情况申请报结故障
B.当天下派的故障，必须在1小时内响应，使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间，不准出现不联系客户等情况
C.对故障应做到应修尽修的原则，对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导
D.收到工单时，先直接发送告知短信，可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户，对无法处理的故障先放着
A.遇高热或剧痛患者，立即提前就诊或送急诊室处置
B.对病情较严重或年老体弱，可适当的调整就诊顺序
C.对年老体弱患者让其排队等候
D.遇呼吸困难患者或休克患者，准备好抢救用物
A.航班预计到达时间在机场关闭前2小时
B.航班预计到达时间在机场关闭前1小时
C.航班预计到达时间在机场关闭前3小时
D.航班预计到达时间在机场关闭前6小时
