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第1题
克南高架会不会很吵（）
A.可能会比较吵，您看房子的时候就应该清楚这一点
B.红线内不利因素有明确提示项目南侧为克南高架，后期可能存在噪音影响。整个项目南侧窗户，除厨房及卫生间外，均使用四腔三密闭窗户
C.交付后如果太吵我们会酌情考虑为您更换隔音的窗户
第4题
上传产品未报错，管理库存的产品也成功更新了。但是上传报告显示:使用更新后的模板版本下载你提交的数据。那需要下载最新的模板来上传产品吗？（)
A.不需要，产品已经成功上传
B.需要，一定要用最新的模板上传产品
第5题
下述内容描述正确的是（）
A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第6题
关于知情同意书签署，错误的是（)
A.医生和患者签名都必须要有
B.必须要签署珠峰项目知情同意书
C.有干扰素治疗知情同意书就不需要签署珠峰项目知情同意书
D.同意书照片必须上传91系统
第9题
退单案例：1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音，上传清理工单凭证，退单备注不明确;2、省调核实情况：联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
