远机位航班离机服务的客舱送客环节中，客舱乘务员须保证两舱旅客优先离机，两舱旅客下机完毕后用手势示意接机员（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“远机位航班离机服务的客舱送客环节中，客舱乘务员须保证两舱旅客…”相关的问题

第1题

机舱门口迎/送客时如遇雨天、大风天(远机位)或机舱外温度为0°C以下或30°C以上时，登机口客舱乘务员迎/送客站位可以调整至11J/41J。()

点击查看答案

第2题

客舱服务名片“木棉好声音”应从客舱广播和声音管理两个方面落实航班管理要求，在“声音管理”上带班主任/乘务长应关注什么（）

A.关注服务音量

B.登离机音乐音量

C.PED音量管理

D.以上都是

点击查看答案

第3题

随着机上餐食、机供品的进一步恢复，请乘务组在航班中规范落实客舱服务标准，演绎以“亲情服务360”为核心名片、“木棉系”产品为子名片的客舱服务品牌，全方位展现南航“亲和精细”服务定位（）

A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求，严格落实航班服务标准，及时学习掌握手册更新内容

B.带班主任/乘务长提升自我管理意识，加强对航班服务质量管控，及时监督、提醒航班乘务员，发挥传、帮、带的作用

C.乘务员应加强工作责任心，增强团队合作意识，提升服务意识和亲和力，打造亲和精细的客舱服务

点击查看答案

第4题

近日，股份客舱执飞联程航班，过站期间，因地面代理工作人员未按照要求执行清点登机旅客程序，乘务组也未清点准确旅客人数，航班漏乘 2 名公务舱过站旅客，造成实际人数与舱单不符事件。现警示如下（）

A.主任/乘务长必须严格落实清点机上人数的规定，及时授权，合理安排，杜绝因进行客舱服务而疏于对人数的核实

B.各区域关舱门之前需向主任/乘务长请示，并报告本区域地面工作人员是否离机。重点关注加配餐食的航机员及地面服务人员）

C.遇地面人员更改舱单、加减旅客、各舱位人数与舱单不符等特殊情况时，乘务组要格外提高警惕，确保机上人数与舱单一致

D.舱门关闭前务必做到两个确认：一是对舱单与机上旅客人数、机组人数、置位和随机人数是否相符做确认。二是对地面人员是否离机进行确认

点击查看答案

第5题

在后续处置环节（人员受伤）中（）

A．飞机进入平稳阶段后，乘务组要巡视客舱，检查洗手间，确认有无人员受伤；安抚旅客情绪，护理受伤人员，检查客舱受损情况；及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况，并听从机长的指示，做好航班后续的各项工作B．如出现乘务员失能，按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C．航班落地后，主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员，等待航后讲评，并配合公司开展事件调查、问询等工作

点击查看答案

第6题

客舱秩序管理方案中客舱乘务员的职责（）

A.负责按照分工在旅客登机前和离机后对客舱进行检查，做好客舱安保检查工作

B.负责做好机上供应品的交接检查和安保控制工作

C.负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件

D.在飞行中观察客舱动态，遇有可疑情况时，及时向安全员和机长报告

点击查看答案

第7题

飞机停靠近机位（廊桥）时，关闭登机口不应晚于航班计划/预计离港时间前（）分钟。飞机停靠远机位时，最迟关闭登机口不应晚于航班计划/预计离港时间前（）分钟

A.10 5

B.5 5