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[单选题]

高压客户办电环节为()

A.受理签约、施工接电

B.受理签约、供电方案答复、施工接电

C.业务申请、供电方案答复、工程施工、装表接电

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C、业务申请、供电方案答复、工程施工、装表接电

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第1题
通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电()、小微企业客户办电()

A.“最多跑一次”

B.“一次都不跑”

C.“最多见一面”

D.“一面都不见”

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第2题

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务,在业务办理环节归档后()内开展一次回访。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.9个工作日

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第3题
为简化客户办电资料,对已有的客户资料、资质尚在有效期内,不得要求客户再次提供()
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第4题
可行性原则是指()。

A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡,

B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。

C.促销活动的效益应与成本相匹配。

D.促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。

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第5题
“阳光业扩”服务工作方案(),在省级政府支持下实现供电企业通过政务平台获取客户办电证照信息,并具备占掘路等行政审批线上办理条件

A.2020年12月底前

B.2019年12月底前

C.200年12月底前

D.2020年6月底前

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第6题
客诉类型主力环节是下列哪几项()

A.签约

B.签约前

C.约看时

D.物业交割中

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第7题
下列选项中属于薪惠金特有的是()

A.客户必须持有广发储蓄卡才可办理

B.已有广发信用卡客户不可以办理

C.通过手机银行/发现精彩提交办卡申请

D.客户办卡年龄要求为20-50周岁

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第8题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行()。

A.一证受理

B.一证办理

C.一口对外

D.一岗作业

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第9题
下列哪种情况不符合受理条件()

A.经纪人系统报备带看通过,首看并在保护期内认购,但因客发作业人员失误导致确客环节出现问题,最终认定该业绩不属于经纪人

B.经纪人正常带看并认购,业绩归属我方无争议,但因开发商资金断裂,无法结款,客发追款6个月未果

C.经纪人在甲方保护区内截客,带客户看房并认购,最终出现确客争议

D.经纪人带客户看融创项目,带看确客环节无问题,认购后,甲方回访客户时,客户未说明是贝壳经纪人带看,导致该单业绩归为甲方

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第10题
目前我行信用卡均已开通线上申请渠道,方便客户办卡()
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第11题
根据《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》,以下资料为高压客户(充换电设施用电)可在设计审查环节提供的有()

A.用电申请表

B.身份证原件及复印件

C.固定车位产权证明或产权单位许可证明

D.物业部门出具允许施工的书面说明

E.政府职能部门有关项目立项的批复文件

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