题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
集团客户服务中心发出投诉处理任务后，相关责任人须第一时间与投诉人沟通核实，24小时内将沟通情况及处理方案以邮件形式反馈至集团客户服务中心，内容须包括事件背景、处理经过、计划完成时间、客户意见等。超时回复的将以日报及月报形式公布；超时不回复的投诉将对责任人予以通报（）
答案
是
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A.相关证据
B.处理依据
C.问题原因
D.处理结果
A.两天时间内、至少一次
B.两天时间内、至少二次
C.两天时间内、至少三次次
D.两天时间内、至少四次
A.省公司财务部负责根据财务相关管理办法，审核是否符合调账范围
B.省公司市场部负责审核是否符合员工卡、测试卡、零次户调账
C.省公司公众客户事业部负责审核是否符合计费错误(个人客户)、客户投诉(个人客户)
D.省公司政企客户事业部负责审核是否属于计费错误(集团客户)、客户投诉(集团客户)、产品质量问题(集团客户)
