题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

联通政企APP类公众业务验证的流程包括（）。

A.联通公众APP灰度验证

B.联通公众APP生产验证

C.联通政企APP灰度验证

D.联通政企APP生产验证

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第1题

以下哪个不是联通政企APP角色（）？

A.项目经理

B.商企楼长

C.代理商

D.客户经理

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第2题

上海联通政企业务渠道结构是什么（)

A.自有渠道

B.社会渠道

C.线上渠道

D.线下渠道

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第3题

（广州）咩咩卡即沃羊城通全国卡，在2020年4月15日到4月22日期间可通过那些渠道办理（）

A.羊城通官方公众号

B.羊城通APP商城

C.羊城通微店

D.联通营业厅

E.广州联通官方公众号

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第4题

宽带、IPTV自助排障服务提供联通宽带、联通电视故障远程服务，可通过以下哪些方式指导远程排障（）

A.中国联通手机营业厅APP宽带自助排障

B.四川联通微信公众号更多服务-宽带报障界面自助排障

C.10010协助排障

D.装修人员语音电话方式远程指导排障

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第5题

EQMS系统中“问题管理‘模块，流程类别为简单问题的，处理步骤包括以下哪些（）

A.原因分析

B.永久措施

C.措施验证

D.问题关闭

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第6题

政企客户（包含是否需要验证证件号码为是和空）无论本机/他机来电办理解挂业务，仅可去营业厅办理，因验证级别升级，客服不再受理（）

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第7题

人脸识别流程（）

A．、打开个人所得税App系统，点击个人中心→→登录/注册→→"注册"，选择"人脸识别认证注册"，填写被识别人身份相关信息，包括：姓名、证照号码，→→开始人脸识别按钮后进行拍摄B．拍摄的人脸会自动与后台公安接口比对，验证通过后会跳转到登录设置界面，设置自己的登录名、密码、手机号（需短信校验）完成注册C．小提醒：设置完成后即可通过登录名、手机号或身份证号码登录系统D．以上说辞均对

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第8题

以下关于退订沃小号业务的说法中正确的是（)

A.联通营业厅可办理销户退订

B.沃小号APP可办理销户退订

C.用户退订该业务次月失效

D.退订业务如包年未到期，费用不予退还

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第9题

用户不能通过以下哪种渠道退订沃家应用的包月业务哪个？（)

A.联通客服

B.沃家应用客户端