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[填空题]

一般来说，消费者经由（）获得的信息最多。

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第1题

消费者按自己对产品的使用目的和需求状况，综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所做的抽象的、主观的评价称为（)。

A.购后满足

B.购后行动

C.购后评价

D.购后感知

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第2题

随着商品消费量的增加，一般来说，消费者获得的（）

A.总效用递减

B.边际效用递增

C.边际效用递减

D.边际效用不变

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第3题

社会营销观念对企业的市场营销策略的要求是（)。

A.不择手段获取最大利益

B.满足消费者的需求

C.获得合理的企业利润

D.符合整个社会的长远利益

E.获取最多的客户

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第4题

一般来说，行车中____左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。A.30%

A.A.30%

B.B.60%

C.C.90%

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第5题

关于保险医学和临床医学，下列说法正确的是（）

A.保险医学研究的对象是被保险人群，临床医学研究的是患病人群

B.保险医学研究的主要是如何治病救人

C.保险医学搜集信息需要考虑成本

D.一般来说保险医学获得的信息量远远小于临床医学获得的信息量

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第6题

消费者获得信息的主要来源是（)。

A.个人来源

B.商业来源

C.公告来源

D.经验来源

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第7题

消费者教育是指通过一定的手段，将公司产品、服务、政策、策略等期望消费者了解的信息传播给消费者，并获得认同的过程（）

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第8题

文创产品大多数样式繁复，种类较多，其展示空间应该契合展品本身的特征，空间的设计应该使消费者在最短时间内接收到最多的展品信息。这时就需要（)。

A.材料设计

B.路线及布局设计

C.灯光照明设计

D.材质设计

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第9题

服装商在推销服务以前举办一场时装表演，这是应用了消费者学习方式中的（)。

A.思维

B.比较

C.获得信息

D.联想

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第10题

消费者认为可信度较高的信息是通过（)而获得的。

A.自己的使用经验

B.大众媒体的报道

C.消费者组织的推荐

D.亲朋好友的介绍

E.厂商的广告宣传

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第11题

银行应充分尊重消费者的()，确保消费者获得服务收费的相关信息。

A.保障安全权和选择权

B.知情权和选择权

C.知情权和公平交易权

D.公平交易权和选择权

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