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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您喜欢什么内容的活动()

A.副本攻略类(如【混乱!夏日派对大作战!】)

B.和休闲每日任务相结合的活动形式(如【水影流月花火祭】)

C.挂机战斗类(如黑龙幻影)

D.和玩家间社交相结合的活动

E.其他(请告知)

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E、其他(请告知)

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第1题
导购热情接近进店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看()

A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品

B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦,好的,那您随便看吧

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第2题
全心关爱行动中‘在线互动’包括什么内容()

A.秒杀互动

B.红包互动

C.奖品互动

D.宅家攻略互动

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第3题
这类孩子一般极有主见、意志坚强、不论参加什么活动,都喜欢当领导,但有时会我行我素、刚愎自用,这属于哪一类孩子()。

A.坚决型

B.能言善辩型

C.软心肠型

D.能言善辩型

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第4题
您的孩子比较喜欢老师推荐的哪类小视频()

A.儿歌

B.手工

C.实验

D.游戏

E.其它

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第5题
在日常教学中,您的学生喜欢什么样的中文练习题()

A.趣味性强

B.能练到所学知识

C.老师给什么就做什么

D.跟汉语水平考试相关的

E.任何练习都不喜欢

F.其他

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第6题
“您喜欢什么开胃菜呢”请选出正确的翻译()

A.What would you like for your main course

B.What would you like for your appetizer

C.What would you like for your dessert

D.What would you like for your drink

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第7题
目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种,以下哪些场景正确地运用了封闭式提问()

A.亲, 您想买一款什么功能的养生壶呢

B.亲, 这款和茱萸粉有婴儿蓝色,您想要哪一种呢

C.亲, 我们有多种养生壶可供您选择, 您平时喜欢哪个颜色呢

D.亲, 我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款,您喜欢哪一种呢

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第8题
您认为APP中个性化算法的使用,对您有什么影响(算法技术:通过一些数学算法,推测出用户可能喜欢的东西)()

A.拥有个性化的体验

B.有效减少了冗杂信息

C.让您接触的信息更加狭隘

D.造成了您的信息过载(无法将全部信息阅读完,形成信息堆积)

E.其他影响

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第9题
对于促销福利类Banner文案,说法错误的是()。

A.可以采用“直接说出好处,促使用户立即行动”的写法

B.促销福利类活动,用户最在乎最想知道的是自己能获得什么好处

C.文案中需要补充品牌Logo或活动主题

D.文案内容排列顺序不重要

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第10题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第11题
以下话术中,哪些容易赢得顾客信任()

A.如果我是您,我会这样选,因为

B.今天过节,消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品

C.活动就这几天了

D.我们老顾客都特别喜欢,您一定要带上

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