题目内容
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[单选题]
物流显示此件上午揽收发出， 收件客户下午来电催件 ，下列操作正确的是（）
A.直接建单
B.告知客户不予受理
C.建议客户耐心等待，告知预计到达时间
D.直接挂断电话
答案
C、建议客户耐心等待，告知预计到达时间
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.直接建单
B.告知客户不予受理
C.建议客户耐心等待，告知预计到达时间
D.直接挂断电话
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A.普通工单-发出延误
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C.紧急工单-错封误发
A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货
A.客户称快件内物是冰激凌
B.客户首次来电比较着急，内物是衣服
C.客户三次来电，称内物是表演道具，11号要参加演出
D.客户称自己抖音有一百万粉丝，今天下午送不到就曝光
A.告知客户寄回后款项可以立即到账
B.商品寄回，商家签收后2个自然日给客户退款
C.寄回物流显示签收后，可以给客户退款
D.物流寄回显示已揽件可以退款
A.PDA:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等
B.便携打印机：用于收派员快件收件时打印快件运单
C.弹簧秤：用于收派员快件揽收时收派员给托寄物称重计费使用
D.手机APP：用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等
A.直投场景，妥投后运营提供与客户有效签收单
B.端商家打包订单，包装完好内物破损非物流责任（不包含违规揽收）
C.找货期内更新物流，理赔丢失
D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责，商家投诉该类异常
E.打包纸箱破损但销售包装完好，商品内物质量存在问题或破损
A.优先收件，根据订单信息优先电话预约并及时揽收商务件
B.优先转运，转运各环节需优先操作商务件如卸车、分拣、建包、装袋等操作
C.在运力资源不足时，优先选择商务件转运和散货
D.如派送资源不足时，网点可以等人手充足了在派送
A.普通工单——发出延误
B.调度指令——投递延误
C.普通工单——投递延误
A.投标人在投标文件截止时间之前发出了投标文件，对于投标文件晚到，投标人并无过错，故招标人应受理其投标文件
B.投标文件上的发出邮戳显示时间并未晚于投标文件截止时间，因此不能视其为迟到，故应当受理
C.招标人实际收到的时间晚于投标文件截止时间，招标人应当不予受理
D.招标人应提交评标委员会确定是否接受该投标文件
