题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户反馈物流显示订单被签收了，但是没有收到货（）
A.丢件
B.物流异常
C.错发货
D.商品与页面描述不符
答案
B、物流异常
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.物流异常
C.错发货
D.商品与页面描述不符
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A.买家收到包裹后联系客服反馈是空包裹，说包裹里面只有一张贺卡
B.物流显示11：24分买家签收了包裹，13：09买家联系客服反馈购买的电视机碎屏了并提供了图片
C.买家反馈团购的100只水杯收到后清点发现少了2只
D.发货包裹显示签收，消费者发起了仅退款申请表示快递员都没联系过自己
E.消费者发起了仅退款申请表示商家发错货并留言，我拍的是白色衬衫，给我寄过来一个绿色的什么意思
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.、先和客户确认是先回填单号再付款，还是付款再回填
B.确认此订单是否存在以下行为（如使用红包、淘金币、返利或商家禁止行为等
C.是不是商家故意失效
D.是不是管理员手抖误点
A.告知客户寄回后款项可以立即到账
B.商品寄回，商家签收后2个自然日给客户退款
C.寄回物流显示签收后，可以给客户退款
D.物流寄回显示已揽件可以退款
A.订单状态呈现有误
B.订单无法取消
C.出票失败咨询
D.出票失败/成功未通知
A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
