题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

钻石卡会员Z先生，本人通过官网预定并预付入住豪华单人房2晚后退房，豪华单人房门市价300元，且Z先生在离店前，通过前台续住3小时钟点房，价格为100元，在离店后，他将获得（）积分

A.960

B.1160

C.936

D.1220

答案

1220

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更多“钻石卡会员Z先生，本人通过官网预定并预付入住豪华单人房2晚后…”相关的问题

第1题

哪些是至尊钻石卡的会员权益（）

A.本人正价预定入住含营养自助早餐2份

B.预定保留21:00，退房时间15:00

C.无停留退房服务，免交押金服务

D.客房免费升上一级最优房型

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第2题

某酒店有三种房型，按房间面积大小依次分为豪华套房、双人房、单人房。甲、乙、丙三人同时人住该酒店并自由选择房型，已知:甲不是住单人房就是住豪华套房;乙住的不是豪华套房;丙住的房间面积比乙住的房间面积小（）

A.甲住的是豪华套房

B.乙住的是双人房

C.丙住的是双人房

D.甲、丙两人都住单人房

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第3题

母房型仅有【单人房】，以下哪一个可以聚合到此房型（）

A.尊贵单人房

B.豪华单人房

C.高级单人房

D.标准单人房

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第4题

在为会员办理入住和退房时，如何认知（）

A．称呼会员的姓名并确认他们的会员级别B．通过强调会员可以享受的专属礼遇，凸显其会员身份的重要性，如:因为您是我们的钻石卡精英会员，我们预先为您升级了客房……C．办理完入住，再次强调会员信息并告知会员你的姓名:王先生，我是Jack，感谢您作为钻石卡精英会员对我们的长期支持，入住期间，如有任何需要，请随时告知我们，我们将竭诚为您服务D．在会员退房时，再次提及会员级别，并期待会员的再次入住:王先生，再次感谢您作为钻石卡精英会员对我们的长期支持，期待您再次光临

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第5题

以下关于会员权益不正确的是（）

A.贵不卡入会即可获得100元优惠券包

B.钻石卡会员尊享五稻香餐饮连锁9折优惠，（酒水海鲜特价菜除外，详见酒楼）

C.会员均尊享预定保留22：00

D.至尊钻石卡尊享通过网络（官网/vap/app/微信）预定可获2.5倍消费积分

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第6题

哪些客人可以享有豪华阁酒廊的服务（）

A.入住豪华阁楼层的客人

B.酒店的金环会钻石级会员

C.入住套房的客人

D.所有住店客人

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第7题

客人在哪里可以发传真（）

A．礼宾部B．商务中心C．豪华阁酒廊只为豪华阁客人,贵宾金环会钻石级会员和住套房的客人服务（早6点至晚11点）、宾客服务中心（豪华阁下班时）

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第8题

一天，某星级酒店大堂总台呈现一片忙碌的景象，服务员一边忙着为离店客人办理结账服务，一边又要为新来的客人办理入住登记。这时，一位西装革履、风度翩翩的青年男士来到总台，要了一间标准间入住一晚，要求用信用卡支付。晚餐时，这位客人在餐厅进行了消费，并出示房卡要求服务员把账记入个人账户；晚餐后，这位先生又到康乐部进行了消费，同样没有支付现金。第二天下午2：00，前台见客人未来退房结账，就打电话到客房，无人接听；等楼层服务员进房查看，发现客人不在房间并且已经离开。等前台服务员一核查，才发现是逃账客人（）

A.问题

B.（1）请简述散客入住登记办理程序

C.（2）如何预防客人逃账

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第9题

哪一项不属于99元麗金礼包权益（3）分（）

A.麗枫品牌门店8.5折，激活之日起有效期两年内有效

B.购买麗金礼包的客人在线上预订且本人入住麗枫酒店任一门店可享受门市价8.5折优惠，折扣以门市价为基础

C.购买麗金礼包的客人以及铂涛各级会员通过线下入住麗枫品牌门店都不享受房价折扣，按门市价收取房费

D.购买麗金礼包的客人在分店购买麗享家商品可享受会员价的9.0折优惠（特惠商品除外）

E.首住免费赠送早餐

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