题目内容
（请给出正确答案）
A.现场投诉由收费室、财务科填写投诉受理和登处理登记表
B.置之不理，待病人冷静后自行处理
C.通知门诊部主任及导医相关人员进行劝导
D.与病人纠纷影响门诊就诊环境的问题，及时向相关部门及负责人汇报并做好病人的安抚工作
答案
ACD
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A.由患者或用人单位填写挂帐申请单→医院确定治疗方案完善《挂账申请表》→宁乡市中医医院医保窗口审批→凭挂帐单在医院挂账治疗
B.患者或用人单位填写挂帐申请单→医院确定治疗方案完善《挂账申请表》→长沙市工伤保险服务窗口审批→凭挂帐单在医院办理挂账住院
C.患者住院治疗→长沙市工伤保险服务窗口报销
A.质价相符
B.减费让利
C.合规收费
D.公开透明
A.发展中医养生保健治未病服务 -实施中医治未病健康工程。
B.将中医药优势与健康管理结合，探索融健康文化、健康管理、健康保险为一体的中医健康保障模式。
C.鼓励社会力量举办规范的中医养生保健机构，加快养生保健服务发展。
D.拓展中医医院服务领域，为群众提供中医健康咨询评估、干预调理、随访管理等治未病服务。
E.鼓励中医医疗机构、中医医师为中医养生保健机构提供保健咨询和调理等技术支持。
A.对各类服务对象坚持公平公正、一视同仁
B.对距离较远、往返困难的服务对象，可开辟绿色通道
C.各类政策解读、业务咨询等不得含有虚假误导成分
D.涉及办理收费、选择性项目时，无需履行告知义务
A.收费到户
B.投资到户
C.供应到户
D.抄表到户
