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[判断题]

内审时应开放式提问、封闭式提问和引导式提问交叉使用。()

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第1题

只要求被测者回答“是”或“否”的提问方式是（)。

A.引导式

B.假设式

C.开放式

D.封闭式

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第2题

现场审核应避免哪类提问方式？（）

A.开放式

B.澄清式

C.诱导式

D.封闭式

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第3题

在面谈时，要尽量避免（)式提问。

A.诱导式

B.开放式

C.封闭式

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第4题

（)，引导来访者对自己的想法、情感或者行为的深层含义进行思考。

A.针对想法的开放式提问

B.针对领悟的开放式提问

C.针对情感的开放式提问

D.针对想法的封闭式提问

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第5题

沟通的提问方式有( )。

A.焦点式提问

B.封闭式提问

C.开放式提问

D.以上都是

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第6题

主考官问“你是否曾经干过秘书工作”这属于（)。

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第7题

需求分析环节了解客户需求较为合适的提问方式是（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.推荐式提问

D.反问式提问

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第8题

“您目前遇到的困难主要是由于以下哪个原因造成的呢？”属于（)。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.启发式提问

D.反问式提问

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第9题

如何通过电话接听邀约客户，从被动转为主动，有哪几种提问方式（）

A.开放式提问

B.特定的问题

C.封闭式提问

D.可选择式提问

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第10题

开放式提问时对方只能用“yes”或“no”来回答的问题，封闭式提问时对方可以尽情阐述、自由描述个人观点的问题（）

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第11题

下列关于"提问技巧叙述错误的是（)

A.首先用封闭式问题开头

B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问

C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题

D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题

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