题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
最近对别人或小动物有粗暴行为（）
A.没有
B.偶尔（几天）
C.时常（一半左右的时间）
D.常常（大部分时间）
E.总是（几乎每天）
答案
C、时常（一半左右的时间）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.没有
B.偶尔（几天）
C.时常（一半左右的时间）
D.常常（大部分时间）
E.总是（几乎每天）
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C、时常（一半左右的时间）
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A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.运营时间出入口关闭，没有摆放告示
C.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话
D.作弄、欺瞒乘客的行为
E.提前关站或延误开站时间15分钟以上
A.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户(如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”)
A.“以小人之心，度君子之腹”
B.男生认为女生心细，胆小，娇气
C.对别人形成印象时，假设他人与自己有相同的倾向
D.最近留下的印象，往往是最深刻的印象
A.没有：自觉并无该项问题（症状）
B.很轻：自觉有该问题，但发生得并不频繁、严重
C.中等：自觉有该项症状，其严重程度为轻到中度
D.偏重：自觉常有该项症状，其程度为中到严重
E.严重：自觉该症状的频度和强度都十分严重
A.《孝道不能走过场》
B.《亲情需要沟通谅解》
C.《被驳回的爱》
D.《最美的孝顺，名叫陪伴》
E.《亲情无价》
A.内摄
B.投射
C.回摄
D.解离
A.对诉求人服务态度恶劣粗暴
B.不办理或者逾期办理诉求事项，且不说明正当理由
C.不履行或者不正确履行工作职责，有推诿、敷衍、弄虚作假等行为
D.泄露国家秘密、商业秘密、个人隐私
E.非法干预、压制和打击报复诉求人，非法干扰企业正常生产经营活动
F.其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为
A.对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，庸懒无为、效率低下造成不良影响的
B.对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系的
C.对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的
D.弄虚作假，欺上瞒下，损害群众利益的
E.有其他不作为、乱作为等损害群众利益的
