题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果客户反馈只能拿到小单，可能是什么原因（）
A.有可能是运营或者外贸的操作问题
B.以上都正确
C.有可能是客户没有升级金品，没有被平台认证为优质供应商所以失去匹配优质买家的机会
D.有可能客户店铺装修有问题，过多强调品，没有体现自己作为商家的实力
答案
B、以上都正确
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.有可能是运营或者外贸的操作问题
B.以上都正确
C.有可能是客户没有升级金品，没有被平台认证为优质供应商所以失去匹配优质买家的机会
D.有可能客户店铺装修有问题，过多强调品，没有体现自己作为商家的实力
答案
B、以上都正确
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C.最终结果可能是一个点
D.最终结果可能是一条线段
A.不解释，不安抚，直接补偿
B.优先致歉，然后告知用户帮助反馈商家咨询商品如何处理
C.优先和用户解释一下商品可能是外膜有划痕，可查看一下是否是外膜问题，如果不是，可告知用户寄回退换
A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题，对于此情况只能走驳回处理
B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果消费者购买多件商品，未使用的件数支持退货退款，运费自理
C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果购买单件，商品已经使用无法支持退货退款
