A.国与国之间的矛盾和分歧不再重要
B.霸权主义和地区冲突不复存在
C.世界经济的全球化趋势加强
D.和平与发展成为当今时代的主题
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
A.中国解决所有问题的关键是要靠自己的发展
B.坚持四项基本原则
C.科学把握时代主题
D.赶超世界发达国家
A.应该言简意赅
B.首先传递最重要的信息
C.把文件标题作为主题
D.尽量使用纯文本格式
A.②③①
B.①③②
C.③①②
D.③②①
A.互联网时代,每一个投诉处理者都应该有舆情和危机管理意识
B.没有企业不被质疑,树大招风是很正常的现象
C.面对突发事件,对于一线客服,最重要的就是沟通 – 无论是针对企业内部还是外部
D.面对污蔑和谣言中伤,企业必须要给与相应的回击