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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对接警调度业务的流程管理通常采取哪些方法()。

A.日常警情研讨

B.典型案例复盘

C.定期会议讲评

D.年终工作总结

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第1题
对接警调度业务的流程管理通常采取日常警情研讨、典型案列复盘、定期会议讲评三种方法。()
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第2题
日常管理是确保本单位工作机制常态化、规范化、高效化运行的有效手段。加强接警调度岗位的日常管理,是保障专业、精准、高效地实施接警调度的必要途径,主要包括:()。

A.A对接警调度的数据完善管理

B.对接警调度业务的流程管理

C.对接警调度人员的量化管理

D.对接警调度工作的秩序管理

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第3题
考评结果运用通常一般包括哪些层次:()。

A.作为对接警调度员实施奖惩激励的重要依据,可以为评先树优、评功授奖、晋升任用等提供参考

B.找准每一名接警调度员存在的问题和不足,并进行有针对性地帮扶指导

C.客观全面地反映接警调度团队的综合素质和水平,为优化接警调度员的选拔、培养、训练、考核机制提供辅助决策支撑

D.总结出普遍适用的规律性经验,用于指导下一次类似的警情处置

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第4题
为保障专业、精准、高效地实施接警调度,对接警调度岗位的管理主要包括()。

A.人员量化管理

B.职能定位管理

C.业务流程管理

D.工作秩序管理

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第5题
发生接处警系统故障突发事件后的组织应对流程中包含以下哪种应对措施()。

A.接警模式转为人工,暂时利用电话调度,同时做好接警单的填写

B.由报警人自行拨打110报警,坐等110转警

C.联系信通保障部门,检查系统网络、服务器、运营商,快速排查解除故障

D.对各功能模块进行日常测试维护

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第6题
《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》整个流程中涉及到以下哪些岗位职责()

A.财务人员

B.客服人员

C.调度人员

D.全部都是

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第7题
下列哪些是描述流程管理的()

A.被定义为为了改进产品或服务质量,用以分析、改善、控制和管理流程的一种系统的、结构化方法

B.是一种管理岗位

C.一种以规范化的构造端对端的卓越业务流程为中心、以持续的提高组织业务效绩为目的的系统化方法

D.一种持续的、不断提升的方法

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第8题
对接警调度员考核评价的方法,可以采取随机抽查若干起警情,对接警询问、力量调派、信息记录等环节进行评价。()
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第9题
突发事件应对最能考验一名组织管理者的综合素质和能力,发生重大灾害事故警情后,对于组织应对流程描述正确的内容包括()。

A.根据灾害事故性质和灾情发展态势,综合分析研判力量出动情况,提前调派专业处置队、战勤保障车辆、大型工程机械等特种力量和装备增援现场,督促接警调度组根据灾情发展态势和现场力量需求,视情对参战力量作出调整部署。

B.召集所有接警调度员立即就位,启动相应灾害类型应急预案,将全体人员分为接警调度组、信息处理组、辅助指挥组、现场通讯组和备勤力量。

C.及时向参战力量通报现场情况,督促信息处理组推送相关处置对策和安全要点,提示参战力量预先做好作战行动部署和安全防护措施。

D.做好与前方现场通讯组的沟通联络,及时将上级部门和各级领导的作战指令传达至各参战力量。

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第10题
接警调度工作需要使用的数据,主要来自119接处警系统、消防地理信息平台以及其它消防业务系统。()
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第11题
典型案例复盘是接警调度业务流程管理的唯一科学方法。()
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