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[单选题]

以下不属于物业项目客户服务中公共事务处理的是()。

A.停车位分配

B.入住手续办理

C.公共区域清洁

D.费用催缴

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第1题
以下关于日常采购说法不正确的是()

A.房产统一由项目秘书处理

B.营销统一由营销事务处理

C.物业统一由物业事务处理

D.日常采购每月仅可采购1次

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第2题
根据民法典规定,物业服务单位在未经业主同意的情况下,通过以下哪种行为获得的收入不属于小区业主共有()

A.在小区公共道路上划出停车区域,向业主收取的车位租金

B.将小区电梯前室的广告位租赁给广告公司使用获得的使用费

C.将收取的物业费购买基金产品获得的投资回报

D.将物业用房中闲置的部分改造为餐厅,对小区业主有偿经营产生的收入

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第3题
以下不属于建发物业六大客户服务举措的是()

A.一站式服务

B.主动式服务

C.专属管家服务

D.预防式服务

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第4题
物业服务中常规的公共服务包含以下哪些服务()

A.环境板块服务

B.特约服务

C.秩序板块服务

D.工程板块服务

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第5题
以下不属于常见的影响组织持续稳定的向客户交付合格产品和服务能力的外包过程是()。

A.物业服务

B.关键零部件制造

C.售后服务-安装

D.维护服务

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第6题
公共安全防范管理服务为维护公共治安、施工安全、物业正常运行秩序等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括()。

A.出入管理

B.物业项目公共安全秩序维护

C.灾害防治

D.配合政府开展社区管理

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第7题
不属于推动在以下组织中建立党组织,发挥党建引领作用的是()

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.物业管理委员会

D.物业外协单位

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第8题
以下属于物业服务的基本内容的是()

A.常规的公共服务

B.针对的专项服务

C.协助社会管理服务职能

D.经营服务

E.特约服务

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第9题
根据《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》,以下资料为高压客户(充换电设施用电)可在设计审查环节提供的有()

A.用电申请表

B.身份证原件及复印件

C.固定车位产权证明或产权单位许可证明

D.物业部门出具允许施工的书面说明

E.政府职能部门有关项目立项的批复文件

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第10题
物业服务中,以下哪些属于前台接待的标准()

A.起身服务、主动打招呼

B.接待自然大方

C.递交资料时,双手掌向上,使用普通话

D.客户离开时,做到起身告别

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第11题
来访阶段案场确认注意事项中,以下哪些文件需每日发送并抄送项目相关领导()

A.分享家推荐截屏

B.《客户来访确认书》

C.销售家客户记录

D.《物业来访登记表》

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