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[判断题]

在确认产品是否上齐时,发现有产品超过奉客时间还没上,应该如何做()

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第1题
跟进点单和送水服务的流程是()

A.查看订单

B.传递产品

C.核对台号或桌号

D.奉客并介绍产品

E.微笑离开

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第2题
下列叙述一托N产品正确的有哪些()

A.一托N产品要核对好包装件数

B.扫描后及时在屏幕上点击确认

C.一托N产品要核对好每件商品的产品货号是否一致

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第3题
岗位人员使用过程中,如发现有破损则(),对生产线进行(),须清理时严禁()如需要对生产线设备进行清理时用(),并开具《原物料使用(贮存)异常反馈单》进行反馈,确认破碎清理干净后请()。

A.停止包装

B.确认点检,确认无混入产品中

C.用气枪吹

D.吸尘器进行清理

E.品检确认合格后方可进行生产

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第4题
无过错责任原则,是指不问行为人主观上是否有过错,只要其行为与损害后果间存在因果关系,就应承担民事责任的归责原则。根据以上定义,以下属无过错责任原则的是()。

A.正当防卫超过必要限度,造成不应有的损害的,应当承担适当的民事责任

B.因产品存在缺陷造成人身损害的,不管生产者主观上是否有过错,都应当承担赔偿责任;

C.对消费者实施欺诈行为的,应双倍赔偿损失.

D.侵权行为发生时,行为人不满18周岁,在诉讼时如已满18周岁的,如果有经济能力,则应当承担民事责任

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第5题
:无过错责任原则,是指不问行为人主观上是否有过错,只要其行为与损害后果间存在因果关系,就应承担民事责任的归责原则。根据以上定义,以下属无过错责任原则的是()。

A.正当防卫超过必要限度,造成不应有的损害的,应当承担适当的民事责任

B.因产品存在缺陷造成人身损害的,不管生产者主观上是否有过错,都应当承担赔偿责任

C.对消费者实施欺诈行为的,应双倍赔偿损失

D.侵权行为发生时,行为人满18周岁,在诉讼时如已满18周岁的,如果有经济能力,则应当承担民事责任

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第6题
与传统寿险产品相比,万能保险的突出特点之一在于其较高的透明度,主要体现为()。

A.确认投保人是否购买了该保险产品,是否在投保单上亲笔签名

B.产品保费被分解为保障、投资、费用三部分,投保人可以清楚知道保费的分配情况

C.在客户投保后,保险公司每年会寄送年度报告,对保费、实际结算利率等要素的变化情况进行告知

D.投保人能够评估保单的预期价值是否合适

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第7题
产品售后服务中,一旦确认客诉信息属实,应由我方承担责任时,销售部门应主动积极与客户协商,可采取()处理措施。

A.让步销售

B.安抚客户

C.退换货

D.诚恳道歉

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第8题
鼓励购买包括()

A.重申产品优点

B.赞美上身效果

C.换位思考

D.确认顾客是否有其他需求

E.引领顾客上二楼

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第9题
索单货物上架前要确认哪些信息()

A.货物件数

B.包装规格

C.产品批号

D.品名及产地

E.整托货物是否摆放整齐

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第10题
检验在检产品过程发现有未封满及芯片外漏产品时,可混入好产品中流通。()
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第11题
操作员在检验产品时发现有多个同样缺点时,则需报告生产组长、领班。()
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