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[多选题]

送货时突然发现,有家要早到的客户的货装在最里面了()

A.不管了,就当没注意吧

B.想办法翻出来及时卸掉,实在翻不出来及时电话告知调度

C.找理由解释

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想办法翻出来及时卸掉实在翻不出来及时电话告知调度

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第1题
当你突然发现自己漏单了,快一个月了,客户那边都准备安排实验了,该如何做()

A.让采购查询实时货期,如果有现货,赶紧补单

B.查询可替代产品,看看是否有现货

C.查查之前是否有客户订过该产品,如果有,想办法借一点应急

D.直接重新下单就好

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第2题
客户催货的原因()

A.司机承诺了具体送货时间

B.司机未兑现

C.未提前告知客户

D.客户的货紧急

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第3题
我们选择分销商时,以下哪些是我们的目标分销商()

A.有分销网络,有行商意识

B.自有业务人员和送货车辆

C.无流货,乱价销售历史

D.以坐批为主的分销商

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第4题
以下哪些带看中的行为有利于促成交()
A.守时,比客户早到B.带看路上多和客户沟通,多问多听,了解买家的家庭构成,找出核心人物C.根据客户的需求,针对性的介绍房子的基本情况D.赞美并放大房子的优点,引导客户发现一些不容易发现的优点,认同优缺点,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,将客户注意力引到优点上
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第5题
是依据客户的订货要求或仓储配送中心的送货计划,尽可能迅速、准确地将商 品从其储位取出的过程是指()。

A.拣货作业

B.分货作业

C.出货检查

D.配送作业

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第6题
甲家旁边有一建筑工地正在施工。某日,一货车经过甲家门前,由于颠簸掉落货物一件,被甲拾得据为己有。其后,甲发现有利可图,遂在门前散落许多砖石。次日,果然又拾得两袋车上颠落的货包。关于甲行为性质的说法,正确的有()。

A.无因管理

B.不当得利

C.合同行为

D.侵权行为

E.法律行为

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第7题
当客户问你“你们最快什么时候可以供货”,除了表示同理心,你应该()

A.如果不清楚,告诉客户需要打电话确认

B.询问客户希望什么时候开始使用

C.如实告诉客户你们的货期

D.告诉客户随时可以送货

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第8题
兑奖折页应该怎么用()

A.放在店里的桌子上,可以给买产品的客户带走

B.给送货的小工,送货的时候留在店里

C.整箱叫货的可以塞两个到箱子里,再封箱,基本保证使用者或者库管能看到

D.送给经销商,让经销商分配

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第9题
碰到送货的时候发现少了或者错了怎么办呢()

A.把错的那件货藏在下面,商户看不到

B.自认倒霉,赔钱给他

C.和商户解释一下,接不接受都没办法了

D.看一下是不是刚才送的送错了,联系一下上一个老板

E.电话联系调度,看一下是不是仓库少发了,错发了

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第10题
投诉键进入,客户提供单号,开单送货,客户表明货物很着急,要求尽快派送,此时货物状态为派送部门库存中,操作类型无异常反馈,备注里面备注“少货”,此时一二级目录选择()

A.走货时效

B.丢货

C.信息提供

D.派送自提时效

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第11题
经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里,某饮料企业的一位理货员来给店里送货,以下是他和零售店老板之间的对话:

企业理货员:“张老板,来给您送货。”

零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来,你看,客户都跑掉了!”

企业理货员:“对不起,们公司那边有点问题。”

零售店店主:“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题:

24.饮料企业经营中存在什么问题?

25.你认为应该怎样解决问题?

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