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[多选题]

网点揽件:保存时校验订单接单网点与运单使用网点是否(),接单网点为运单使用网点或运单使用网点下属网点,则校验成功,反之校验失败;若校验失败,则提示“接单网点与运单使用网点不一致

A.一样

B.一致

C.相同

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第1题
代取信息“确认”操作流程:大运系统→服务质量中心→网 点投诉系统→代取件系统→点击“()”(代取货物系统开单运单号) →确认(说明:运单单号填写错误且已确认的,可联系网点投诉部做 运单号修改)

A.确认

B.完结

C.保存

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第2题
现结收款,按业务员收款和按单号收款金额不等时,应该()

A.以按业务员收款金额为准

B.以按单号收款金额为准

C.在网点的(网点经营-运单管理-寄件和派件运单管理中查询)检查是否有问题件

D.不用管,放任自由

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第3题
商家使用打单软件下发订单后,网点在智慧网点系统哪个页面进行查询订单()

A.订单转运单

B.信息补录订单列表

C.一键录单

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第4题
客户使用扫码下单成功后,网点该如何转单()

A.普通单号订单转运单操作转单

B.电子面单信息补录订单列表操作转单

C.韵乾通订单转运单操作转单

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第5题
出仓扫描是提供给网点仓管操作()指定派件员,或者派件员领取派件运单

A.派件出仓

B.入仓扫描

C.到件扫描

D.发件扫描

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第6题
小B商家件结算模式、业务场景统一使用总部单号,中转费、派送费等运营成本由总部承担。()元/票代揽收操作费给到网点。

A.1.5

B.2

C.2.5

D.3

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第7题
快递运单信息主要包括()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.主要快件产品服务类型及增值服务类型

D.签收派件信息

E.内附托寄物信息

F.内部目的地转运中心、派件网点等信息

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第8题
菜鸟指数及时揽收率说法正确的是()

A.商家00:00-18:00发货,揽收截止时间为当日24:00,其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03:00

B.商家18:00前已操作系统发货的包裹,当天必须交接给网点揽收人员

C.商家当天无货或者无法打包的订单,尽可能不操作系统发货或者18:00后发货

D.当天18:00前商家已发货包裹,次日再做揽收

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第9题
网点信息员接单时与用户联系确认上门时间,师傅严格按照接单时间上门,若不能及时上门的()

A.直接改约,另找时间

B.次日再去

C.让顾客一直等待

D.联系用户 重新预约

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第10题
菜鸟指数全链路提升说法正确的是()

A.交件:网点当天揽收的件,务必当班交件至分拨,否则将输在起跑线上

B.分拨中转:分拨所有快件当班次中转完毕

C.末端派送:网点100%派送、签收

D.交件、分拨中转、末端配送根据实际能力进行安排

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第11题
骑士接单后,完成揽收时,需完成哪些操作()

A.输入货品的体积、重量、数量

B.告知客户需要提供证件信息及需要什么时效产品

C.确认是否为违禁品

D.完成开箱验视,拍照上传

E.选择结算方式及其他信息填写

F.确认运单详情,生成付款码

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