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[多选题]

《企业内容营销》:如客户经营异常,以下哪些异常名录原因会被禁入认证企业号()

A.企业注册地址联系不到

B.企业有法律诉讼

C.企业公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假

D.企业被列入严重违法失信企业名单

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企业公示信息隐瞒真实情况弄虚作假企业被列入严重违法失信企业名单

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第1题
服务营销时,主要是根据什么开展的()。

A.服务内容

B.服务活动

C.经营状况

D.客户需求

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第2题
代理商评估“十全模型”中涉及到财务的评估内容有以下哪些?()

A.经营收益

B.经营动机

C.营销质量

D.风险抗力

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第3题
以下哪些是卓越绩效模式所包含的内容?()。

A.领导

B.战略

C.顾客和市场

D.研发

E.人力资源

F.测量分析改进G.过程管理H.经营结果I.价值营销

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第4题
在进行博客营销时,企业可以在博客上一味地发布有关企业供求信息的内容,从而使客户产生兴趣。()
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第5题
下列属于运输市场企业微观环境调查内容的是()。

A.运输业户的经营指导思想

B.业户在市场上各项业务的供求情况和发展趋势

C.业户的营销渠道

D.客货源组织情况

E.业户的供油、资金、技术、各项税费负担情况

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第6题
在保险营销服务过程中,以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是()

A.扩大群众保障的覆盖面

B.倡导诚信经营,助推和谐文化

C.围绕客户需要,创新服务模式

D.追求利益最大化和股东收益最大化

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第7题
经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里,某饮料企业的一位理货员来给店里送货,以下是他和零售店老板之间的对话:

企业理货员:“张老板,来给您送货。”

零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来,你看,客户都跑掉了!”

企业理货员:“对不起,们公司那边有点问题。”

零售店店主:“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题:

24.饮料企业经营中存在什么问题?

25.你认为应该怎样解决问题?

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第8题
中国移动推进网格经营过程中,用户清分入格比较困难,以下哪类用户是最难实现清单级客户入格的?()

A.移动用户

B.固网用户

C.聚类用户

D.政企用户

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第9题
以下描述属我行的“经营价值观”的为:()。

A.客户至上的服务意识

B.制度与创新意识

C.资产质量是生命线的风控意识

D.全员营销的发展意识

E.有所为有所不为的市场定位意识

F.良好的营销意识G.诚实守信,依法经营,勇于担责的声誉意识H.亲力亲为,强化细节的执行意识

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第10题
企业为顾客创造价值并且建立牢固的顾客关系,进而从顾客那里获得价值回报的过程,叫做(),包括企业的服务准备、服务定价、促销、分销等内容。

A.客户管理

B.客户关系管理

C.客户关系

D.外部营销

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第11题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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