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[多选题]
以下属于引流的是（）
A.商家客服缺乏维护合作伙伴
B.商家话术中含有其他电商平台信息（例淘宝、天猫、旺旺等）但未引导客户，存在客户资源流失风险
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B.商家话术中含有其他电商平台信息（例淘宝、天猫、旺旺等）但未引导客户，存在客户资源流失风险
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A.京东没有出售客户所需商品，客户咨询商品到货时间，客服引导客户至京东以外的第三方平台购物，并告知第三方平台有货
B.客服话术中含有其他电商平台信息（例淘宝、天猫、旺旺等）但未引导客户，存在客户流失风险
C.客户所需要商品缺货，客户咨询商品到货时间，客服引导客户购买店铺其他款式
D.咨询服务过程中，告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买
A消费者滥用延迟发货规则的
B经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的
C因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的
D买卖双方协商一致刷单
A.天猫商家,天猫国际商家,淘宝商家须分别符合对应营销准入基础规则
B.聚划算,百亿补贴商品活动价应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格
C.报名聚划算(不含百亿补贴),淘抢购,天天特卖的商品必须加入保价险
D.商品的报名价≤近15天该商品在天猫/淘宝网的最低标价
A.极速退款是天猫的一项特殊服务， 淘宝不支持这项服务
B.极速退款是商家提供的一项服务，商家在填写单号后的第一时间，退款给消费者
C.收到极速退款后改变主意，可点击“还款并撤销“，归还退款同时撤销退货即可
D.上传退货物流单号后，无需等待商家确认收货，便能快速收到退款，减少退款等待时长
A.涉及个人淘宝店，需提供个人手持身份证正反面照片、淘宝店铺页面截图及店铺链接以供审核
B.涉及企业淘宝店/天猫店仅需核对营业执照信息是否列入经营异常名录即可
C.涉及微店，需提供个人手持身份证正反面照片及微店后台个人身份认证页面截图以供审核
D.自贸区、保税区内的企业电商平台仅需提供主营资质便可准入，若涉及进口，需提供进口报关单及检验检疫证明
