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[判断题]

因集中处理中心停电、网络中断、系统故障等异常情况导致网点和集中处理中心通讯中断或中心无法查看影像时,一级分行会计与营运部可向总行申请调整作业流程,将中心集中处理模式调整为前台分散处理模式()

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第1题
出现网络中断、影像传输及终端响应异常等系统故障时,营业网点或授权及监督中心应立即向()、()报告。

A.网点负责人

B.分行运营管理部门

C.总行运营管理部门

D.信息科技部门

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第2题
《三台县人民医院HIS系统故障应急预案》启动条件有()

A.医院内部服务器或网络设备故障以及停电等造成HIS系统瘫痪,在30分钟内无法恢复时

B.HIS系统软件或硬件设备升级切换需停机时

C.HIS系统被病毒攻击、重大操作失误、各种意外导致网络运行中断或网络瘫痪时

D.医院门急诊系统、住院系统、医技系统发生较大故障时

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第3题
根据《航站区管理中心应急处置总预案》,航站区由设施设备发生异常引起的突发事件主要有()。

A.生产系统故障

B.区域性停电

C.供水中断

D.飞机因机翼断裂坠机

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第4题
《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》适用于服务调度人员对因()等原因导致客户供电中断情况进行的监控。

A.供电设施检修施工

B.设备故障

C.依法限电

D.自身违约违法用电

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第5题
3柜面业务专项应急预案使用于()等原因导致本行的柜面业务服务异常或停止运营的应急处置
A.①现金押运服务中断②综合前端或核心及存款系统故障③集中作业平台故障④电脑验印系统故障⑤指纹认证平台故障⑥联网核查公民身份信息系统故障B.①②③④⑤C.①②③④⑤⑥D.②③④⑤E.②③④⑤⑥
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第6题
下列()损失和费用,交强险不负责赔偿和垫付

A.因被保险人故意制造交通事故的

B.被保险人所有的财产及被保险人车上的财产遭受的损失

C.被保险机动车发生交通事故,致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失

D.因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用

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第7题
交强险不负责赔偿和垫付的损失与费用有()

A.因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用

B.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失

C.被保险机动车车发生交通事故,致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通信或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他间接损失

D.因受害人故意造成的交通事故的损失

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第8题
汇入汇款业务原则上应由总、分行运营中心通过集中运营平台统一处理。对于因政策规定需要客户提交背景资料等情况中心无法直接处理的业务,审核人员应通知客户后退回客户。()
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第9题
因()和首次流量超套等原因引发的投诉,对客户正常通信及感知产生了负面影响。各处理单位针对上述情况,评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。

A.网络中断

B.系统升级

C.服务瑕疵

D.业务流程繁琐

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第10题
省网络优化中心借助信令、性能、告警等数据对无线类投诉工单进行集中预处理,对匹配到已知问题的工单,转派到市州分公司进行核实和处理,对于无法确定原因的进行远程拦截()
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第11题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:客户停电指客户因()等原因导致的供电中断。

A.供电设施检修施工

B.设备故障

C.依法限电

D.自身违约违法用电

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