题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
大堂经理在分流客户时应注意的有()。
A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户
B.新客户直接引导至办理开卡业务，提升业务办理速度
C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易及预处理区，提高设备使用率及业务分流率
D.指导客户填单，做好业务预处理工作
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A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户
B.新客户直接引导至办理开卡业务，提升业务办理速度
C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易及预处理区，提高设备使用率及业务分流率
D.指导客户填单，做好业务预处理工作
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A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.主动迎接客户，及时询问并识别客户需求，优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务，对客户使用自助设备进行指导和授权
B.对于需人工办理的业务，引导客户到相应区域办理，并指导客户填写相关单据
C.密切关注等候区客户，及时进行二次分流
D.以上选项均不正确
A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
A.排队取号岗
B.识别分流岗
C.大厅服务岗
D.投资咨询岗
