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[单选题]

一顾客进店购买布洛芬缓释片,经询问得知经常性头痛,尤其是劳累以后出现头痛头晕的现象特别严重,平时容易掉发,失眠多梦,下列用药最合适的是()

A.六味地黄丸+乌鸡白凤丸+洋参麦冬饮

B.阿胶+黄芪精+布洛芬缓释片

C.黄芪精+乌鸡白凤丸+黄芪大枣茶

D.桂附地黄丸+乌鸡白凤丸+洋参麦冬饮

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B、阿胶+黄芪精+布洛芬缓释片

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第1题
一顾客进店购买琥珀酸亚铁片,经询问得知在医院抽血后发现患有缺铁性贫血,容易头晕掉发心悸,下列用药最合适的是()

A.六味地黄丸+琥珀酸亚铁片+洋参麦冬饮

B.桂附地黄丸+琥珀酸亚铁片+洋参麦冬饮

C.黄芪精+琥珀酸亚铁片+黄芪大枣茶

D.阿胶+黄芪精+琥珀酸亚铁片

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第2题
顾客进店购买祛风止痒口服液,经询问了解,荨麻疹反复发作,可以关联养立方()从根本上解决其问题

A.三七+丹参+西洋参

B.丹参+山楂+葛根

C.黄芪+当归+茯苓

D.三七+天麻++西洋参

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第3题
以下不属于顾客进店后的购买心理活动的是()

A.注意商品

B.主动询问

C.引发兴趣

D.产生欲望

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第4题
当有顾客进店购买阿司匹林肠溶片时,我们一定要讲解阿司匹林具有预防血栓的作用,并告诉顾客身体里面有血栓,建议家里常备两个急救药,分别是()

A.速效救心丸、硝酸甘油

B.速效救心丸、安宫牛黄丸

C.三七粉、安宫牛黄丸

D.脑心通、安宫牛黄丸

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第5题
顾客进店多久导购上前询问需求()

A.10秒之内

B.30秒之内

C.一分钟之内

D.一进店就问

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第6题
珠宝顾问要有更高的专业自信度,当顾客进店时应主动询问顾客家里有什么首饰()
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第7题
顾客来店选奶粉,经过询问得知目前宝宝大便干、小便黄的表现,那请问你接下来如何做( 正确率 : 84%)()

A.先解读一下这是上火和便秘的症状,指导产生这个症状的原因和解决方法,再推荐适合的产品

B.直接推荐产品

C.珍护适合这种情况的

D.推荐睿护产品

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第8题
根据门店服务标准,在服务场景中以下做法正确的一项是()

A.微笑迎客

B.等顾客自己决定是否进店

C.顾客进店后让其自行选购

D.出杯时直接将吸管插上,再递给顾客,不用询问

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第9题
有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕,营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史,您认为这是()种疾病

A.胃

B.结肠炎

C.暑湿感冒

D.咽喉炎

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第10题
顾客来店选奶粉,经过询问得知目前宝宝的表现有大便干、小便黄的表现,那请问你接下来如何做( 正确率 : 85%)()

A.先解读一下这是上火和便秘的症状,指导产生这个症状的原因和解决方法,再推荐适合的产品

B.直接推荐产品

C.珍护适合这种情况的

D.这是抵抗力差的症状,所以推荐睿护产品

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第11题
根据门店服务标准,下雨天,当顾客进店后,门店伙伴错误的做法是()

A.待顾客走近时,询问顾客是否需要纸巾

B.顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净

C.点餐时,询问顾客是否需要点一杯热饮

D.顾客离开时,提醒顾客小心,下雨地滑

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