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第1题
关于致词，下列说法不正确的是（)。
A.欢迎词和欢送词一般都包括称谓、正文和祝颂语等几项内容
B.祝酒词就是一个称谓，对于场合是否有“酒”并不设限
C.追悼词在以书面形式发表时，大都要加黑框
D.开幕词和闭幕词首尾衔接，前后呼应，在比较正式的大型会议或活动中有着非常重要的作用
第4题
导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。
A.询问他们是否收拾好了行李物品
B.向他们致欢送词
C.征询他们在本地停留期间的感受
D.征询他们对服务的意见和建议
E.代表旅行社对他们表示感谢
第5题
导游员接送半自助散客与接送你团客人的不同之处主要有（）
A.接站时要在接站牌上写上客人姓名
B.送站时要带领客人办行李托运手续
C.送站前要与客人约定离开店时问
D.送站时要向客人致欢送词
E.送站途中的风光导游可采用对话式
