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[多选题]

预约上门,安心试驾“菱”距离活动中,预约成功的用户除了能获赠试驾好礼,同时还能参加幸运大抽奖,奖品为红米k30 5G手机一台,奖品会在活动结束之后多久开始发放()

A.7个工作日

B.15个工作日

C.15-30个工作日

D.30个工作日

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15-30个工作日

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第1题
在家客装维服务规范率中,装机、投诉的上门准时性以下哪种才是规范的?()

A.随便什么时候上门,然后重新在发下短信同时在打卡

B.告知短信或者电话点一下,然后操作短信预约发送预约短信

C.根据用户预约的时间,在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门,上门后在APP对应工单里打卡

D.先用安心小号真实联系有录音生成,在操作短信预约发送预约短信

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第2题
智能试驾PC端后台管理系统可以查看()

A.试驾客户、预约试驾客户、试驾客户的评价、打印试乘试驾协议

B.预约试驾客户

C.试驾客户的评价

D.打印试乘试驾协议

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第3题
客户提交留资卡或预约试驾的电话,销售没有在线,不会收到短信提醒()
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第4题
下列增值服务中,不属于“休闲出行”范畴的服务是()。

A.机场快速通道

B.代驾

C.专车

D.预约挂号

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第5题
如因客户原因变更预约时间的,相关人员应按规定启动预约时间变更流程,并在系统中记录再次预约的上门时间。()
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第6题
骑士特殊时段奖励中配置项【起送时间】说法正确的是()

A.立即单的起送时间为订单创建时间

B.预约单的起送时间为预约送达时间-预计配送时间

C.立即单的起送时间为订单骑士接单时间

D.预约单的起送时间为预约上门时间-预计配送时间

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第7题
一线代维人员服务规范,“六务必”中要求:接单及时预约、上门准时到达、()。

A.着装统一规范

B.进门自我介绍

C.完工测速展示

D.离开清理现场

E.必要时提前结束工单

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第8题
安心就医普通版服务内容()

A.在线预约挂号

B.在线健康咨询

C.电话医生问诊

D.以上都是

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第9题
预约服务中,发现老人家地址和平台不符合()

A.按照老人提供的地址,上门提供服务

B.不安排服务,也不积极汇报

C.立即汇报站长,等候站长通知是否可以安排服务

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第10题
关于6月活动中,“诚挚关怀”的内容有哪些()

A.免费上门试驾

B.免费上门交车

C.赠送原厂充电桩

D.享受电池电芯终身质保

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第11题
上门不及时主要表现的问题。

A.等待时间长

B.未按预约时长上门

C.在约定时间提前上门

D.未提前预约

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