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[判断题]

消费者权益工作委员会领导下的各成员部门应建立完备的消费者权益保护产品和服务审查、内部考核、信息披露、投诉管理、金融知识宣传教育、突发事件应对等工作机制,及时更新相关业务流程、操作标准和员工行为规范,加强业务经营行为管理()

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第1题
各级行消保委员会成员部门应根据实际情况,将消费者权益保护内容融入各自的业务培训中,每年自行组织不得少于()次

A.一

B.二

C.三

D.四

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第2题
根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》,以下说法正确的是()。

A.银行机构应将消费者权益保护融入公司治理各环节

B.银行机构应明确部门履行消费者权益保护职责

C.银行机构应加强和完善消费者权益保护信息披露机制

D.银行机构应建立消费者权益保护审查机制

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第3题
银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位,主要职责是制定规则、组织协调、专业指导、督促评估。()
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第4题
安全违规违章管控工作在上海地服分部的统一领导下开展,同时接受公司安全管理委员会、集团上级安全管理单位的监督;公司安全管理委员会授权安全监察部对各运行部门工作实施的规范性、实效性等进行日常管理并纳入安全绩效监控范围()
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第5题
消费者权益保护委员会承担以下职责()。

A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作,讨论决定相关事项,研究消费者权益保护重大问题和重要政策

B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应

C.根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督

D.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告

E.研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等,督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),考评以综合得分为依据,将各一级分行和总行相关部门划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中考评结果在(含)至的为()

A.优秀

B.良好

C.合格

D.不合格

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第7题

银行、支付机构负责金融消费者权益保护工作的部门,应定期向()汇报工作开展情况

A.高级管理层

B.董(理)事会

C.股东大会

D.监事会

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第8题
营业性演出广告的内容误导、欺骗公众或者含有其他违法内容的,由()进行查处。

A.消费者权益保障委员会

B.工商部门

C.文化部门

D.公安部门

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第9题
()作为重大洗钱风险应急处置工作的牵头部门,在应急处置指挥小组的领导下,协调其他成员部门,组
()作为重大洗钱风险应急处置工作的牵头部门,在应急处置指挥小组的领导下,协调其他成员部门,组

织、指导、监督各条线重大洗钱风险处置工作,包括风险评估、研判与跟踪,风险处置方案的制定,处置情况报告的编写等工作,并根据事态发展及时更新。

A.董事会

B.经理室

C.高级管理层

D.风险管理部

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第10题
“依据《关于进一步健全和加强企业HSE专业委员会工作的通知》(质安〔2017〕129号),()是在企业HSE委员会领导下,负责专业领域安全环保事务的协调议事决策机构,不是代替相关部门履行安全环保管理职责。

A.建筑物联合HSE委员会

B.HSE专业委员会

C.项目联合HSE委员会

D.防火安全委员会”

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第11题
《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》的规定,信托公司消费者权益保护工作最高决策机构是()

A.董事会

B.股东大会

C.监事会

D.消费者权益保护委员会

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